大家好，现在网购很普及了，但是网购过程经常遇到一些问题，但是买家又不知道怎么处理比较合适，给自己造成了损失和不必要的麻烦。
网购一般都会遇到，缺件少件、损坏破损、货不对板、颜色差别大等问题…怎么处理呢？
① 最好当快递员面拆包裹，验货【特别是重要东西】
② 及时拍照留证据【要把快递员或者快递车或者营业网点一起排上】
③ 要有详细图，图要清晰。
④如果东西重要，可以和快递员一起拍视频，让快递员说出东西的情况，视频留证据。
⑤ 及时联系卖家，看是拒收还是先收件。要在购物平台，用购物平台的软件文字联系，切记！
⑥ 不要用第三方软件或者打电话和卖家协商处理问题，因为第三方证据，购物平台不承认！
⑦ 及时保存购物平台的聊天记录，有力证据。【比如聊天答应送东西，收到包邮没有等等】
⑧ 申请退款如果卖家拒绝，可以申请客服小二介入处理，同时提交有力证据。
⑨ 及时关注退货流程，积极配合客服小二的取证处理。
下图是我之前买东西，拆包裹发现少件，拍照保存的证据
这张有快递的人和车说明是刚收到货第一时间发现少件，防止卖家说我到家拆开说少件，防止扯皮
这张是详细图，能看清楚数量，和缺少了哪些东西