最近受疫情影响，无论是线下还是线上，个人防护用品一时间出现了短缺的现象，对此部分不良商家与个人却动起了歪脑筋。近期在头条上大家也看到了市面上出售假口罩的新闻，还有部分人把口罩抬高了价钱进行售卖，对于这种扰乱市场销售的行为，他们也是得到了相应的处罚。
这几天带领我的小伙伴们在淘宝上网购了不少口罩，但最后发现能发货的店铺少之又少，大部分店铺都没有发货，在咨询客服时几乎都是机器人回复，回复的内容很是让人意外。下面是截取了一家店铺客服机器人回复的内容，从内容中我们可以看到商家想通过买家在对客服咨询的过程中，将买家引流到他们的另外一个平台上，根据内容我们找到了他另外一个平台的所属账号，发现这个账号是做网购优惠券的，回头看了下他们的淘宝店铺的等级为新入驻店铺，从中很多网友就猜测这个商家是个假商家，上架口罩的目的完完全全就是为了推广他另外的业务，已经下了单的口罩他们也是不会发货。
果不其然，2天后，很多买家见在这家店铺已经下单的口罩还没发货，想咨客服何时发货时，客服机器人回复的内容是让已经下单的买家申请退款，并且提供了退款的步骤，不得不说这方面卖家还是做的很贴心的，另外这也应了之前一些买家的预测，这个店铺的卖家是个“假的卖家”，他的目的只是想通过这次热点做次推广，但这种方式在这个时期真的是非常的不妥。
在这里我们也给大家普及一下如何辨别这种利用热点做营销的“假卖家”，近期部分商品出现短缺是正常不过的，之前经营所属类目的店铺没货，商家就会将宝贝进行下架。当有货时，商家就会再次上架宝贝，这样的宝贝都是会有近期的销量与评价数据的，对于这类“专业”的店铺我们还是可以信任的。
最后说说什么店铺是不值得信任的，那种店铺名称与商品完全不搭边的，比如店铺名称是某某母婴店，但上架的商品却是口罩。还有就是新店铺（个人店铺），店铺等级几个心，甚至连心都没有的店铺，这种新店铺多数是为了蹭热点为自己做营销。还有就是下单前先询问下客服，没有人工客服也是正常的，毕竟在这个时期，部分商品一上架就会爆掉，商家想通过人工去回复买家几乎是不可能的。但是如果发现客服(机器人)回复让加某某号的，那一定是“假的卖家”，别管他商品主面写的顺丰包邮还是正常发货，这样的店铺一定不是个正常的店铺的。
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