曝光!电商网购的内幕,看看有哪些你还不知道

曝光!电商网购的内幕,看看有哪些你还不知道

之前为了照顾家庭不管什么私人单位,只要在5公里之内,离家近点就可以。于是很快就找到了一份工作,好几年没上班也不了解行情,在我开了6000块/月以后老板很爽快的答应我周一就可以上班了,后来发现自己要的太低了。

自此,打开了我对电商的认识,我慢慢发现很多以前不知道的内幕。

这是一家做天猫还有京东的电商公司,主要做天猫,这个品牌在天猫同类品牌中排名第一,天猫百分之85+的流量订单都倾斜给了它。

一直以来我对天猫的印象就是“正规”,相信很多喜欢网购的应该也是这么觉得,尤其是我们的产品还那么“高端”,动辄就是四位数,直到工作一段时间熟悉了公司的规模和模式后,我明白了什么叫小作坊,小作坊,公司和企业的区别。

这是一个夫妻店,坐落在一个创业园区,一间100平方左右的工作室,被隔成了几间房子,除了领导的办公室,就剩下一件大的办公室供集体办公,一个仓库兼会议室,算上出纳,兼职的财务,几个新来的同事一共12个人。

不大的办公室内养着宠物,没有保洁阿姨打扫,宠物的毛发到处飞,每次开会的时候我们挤在一堆仓库中,浑身像爬满了螨虫一样难受,但是最让我受不了的就是满满的套路。

第一,所谓的测评竟然是满满的套路。

相信大家在网上都看到过一些产品测评的文章 ,就是将几个品牌放在一起对比,通过对成份,质量价格等比较,最后得出结论,哪一个品牌更靠谱。

曾经我还以为是某个有良心的第三方,非常客观的真实测评,后来才知道原来这些测评是自己公司的同事写的,不过是换了个隐晦的方式王婆卖瓜,自卖自夸。

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一般来说,就是同类品牌娜个没有中枪,就是哪个品牌方写的,这些测评是品牌商之间互撕的推广文案。

同样的套路,还有在x红书那些看起来像第三方口吻的买家秀分享。

试想下,如果不是营销号,哪个买家会花费如此大的心思去拍照,写的那么专业。写那么一篇文章从构思到落笔起码要一个小时。

包括百度,知乎,搜狐上的一些推广,初到公司的时候,公司给我们每个人几个账号,让我们去各个平台当水军。当我们的文案同事写好文章后我们就去下面顶帖。

有一天一个宝妈来下单,我问了句你是怎么知道我们这个品牌的,她回答我在百度查的,我还查了另外一个品牌,你们这个品牌评价比那个好……

我不敢告诉她,那些答案都是我们公司水军顶上去的。

然后我还要反馈给领导,告诉她百度推广有效,继续推.

第二,退货二次出售

很多年前在网上买电器的时候就听人说,电商家电之所以便宜就是很多是返厂货,次品货,直到自己亲眼看了才发现真相太刺眼。

天猫店退回来的货很多,有的退到仓库有的退到公司,有一天我发现同事将退回来的产品又换个盒子寄出去,我就问她。

她说退回来的,肯定要流通出去,于是重新换个包装,贴个新标签再卖出去。

想起来多次有客户说收到产品感觉不是新的,我们的客服还义正言辞的回答是全新的,不仅感叹在这里上班真不容易还要学会撒谎……

至于瑕疵,那就要看各位运气了。对于卖家收到货有质疑的大不了再退,再换个人卖出去。

所以,如果你网购收到的产品有疑问,怀疑用过不用说直接退或者换。

第三,刷单造假

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公司注册十几年了,产品图我一直觉得怪怪的,连个细节图都没有,当我询问的时候才知道这些图都是从网上找的,都不是自己拍的,也就是和实物根本就是驴唇不对马嘴,直到今年下半年才开始准备自己拍。

虽然淘宝刷单已经不是什么秘密,但是当你亲眼看到淘宝的刷单量还是非常震惊的。

每天为了保持排行靠前,运营坐在电脑屏幕前监控,每天在刷手群里找刷手刷。

还有每个订单背后的评价,为显得更真实需要很多产品实拍,有一次让我把床品带回家被我果断拒绝了。

后来我才知道,订单里很多评价都是公司内部员工自己拍的,为了真实甚至把自己孩子都拍到里面,有的则发给刷手让刷手去评价。

这些套路,不仅仅充斥在x猫,包括某东,某品汇,某红book等。

每日混迹于铺天盖地的造假中,想起被诟病的微商,与电商团队的造假相比,那真是冰山一角。

年前一个宝妈满怀兴奋和我说,静姐我要辞职做微商了,我劝她慎重这时候不是好时机,对方跟我说我做了一个商城。我跟她说这个平台没有优势,她跟我说很多人知道淘宝都是刷单,而这个平台怎么怎么好。

妹妹呀,你这是哪里来的自信。被割了韭菜还在帮别人数钱,你怎么就知道这些平台的评价是真实的呢。

于此同时告诉大家,一个商品的销量并不能代表这件商品的质量如何,淘宝刷单的结果就是导致流量倾斜给了那些刷单的,而很多质量好的得不到推荐。

第四,合格证等资质造假。

我不知道其他店怎么样,但是我在的这家天猫店,很多时候都没有现货,虽然没有写预售,通常我们接了订单立马发给工厂,工厂开始生产然后再发货。

哦忘记说,工厂仓库都是外包的。

我不禁感叹这钱也太好赚了,工厂仓库都外包,招2个小姑娘做客服就开公司了。

有时候客户催急了, 运营给工厂打电话,经常说的几句话就是“今天先加工几条出来,下午就帮我们发出来。”

加工出来,贴个标签,立马发货,咦,有没有发现缺少了一个环节?

检验?什么标,合格证?……

还有一次,某个产品,当我问到一个参数有问题的时候,一个唯一在公司超过1年的同事跟我说,什么参数都没有人去查,普通人要拿去检测的话检测费用都够她买一台了……

这话对于代购奢侈品的好像很耳熟。

我感到很可怕,这是一家天猫店,这是多少人认为“靠谱”的选择,很多人只要网购想到的就是天猫店,天猫店都这样,仓储条件都这样,其他淘宝小店将会是怎样的情况?

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我不敢想。

更不敢想的这家店的用户群体还是婴幼儿,90%是儿童,动辄一个单品就是几千块,看起来那么高档,竟LOW的如此不让人放心。所以2个月后我离职了,极差的卫生恶心的管理,我发誓再也不进这种小作坊了。

以上种种告诉我们,网购尽可能地睁大眼睛,尽可能挑选知名品牌正规店铺。

听同事说这个店在2018年每个月才10万左右销售额,一年才100万销售额,那时候没有做推广,任其自生自灭,2019年开始做广告,价格提上去了,一年还翻了不止10倍,做到了1500万+,想想有多暴利。

说完了这些给大家透露点网购省钱秘诀,缓解下紧张的情绪。

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第一,同一品牌同一商品京东比天猫店要贵

这个问题我问过同事,好像是京东补贴少,所以了如果你在京东看上了某个宝贝记得去天猫看看。

第二,怎么买更优惠

1)天猫每个月都有活动,我以前都不知道,这是老板亲自对我说的。

所以这个月没赶上活动下个月依然可以,但一年中618和11.11活动力度大。

2)临近双11,如果想提前享受双11的价格,又不想等有什么办法。

直接跟客服说我想享受双11这个价格。一般商家对于老客户会说“给你保价双11”.什么意思?

就是双11你拍下什么价就给你按什么价,提前拍,双11后给你退差价。

3)经常有人问,同一个商品每个人怎么每个人拍下价格都不一样,是的,一般天猫店都有内部优惠券,所以记得找商家要。

如果觉得麻烦,现在有很多淘宝客发的优惠券是一样的,我也在用,一个月的确可以省不少银子。

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还有一些常见的促销套路提高价格再打折 ,引流套路等,我就不说了。以上几点是我重点想说的。文中图片来源于网络 ,如有侵权联系删除。

最后来做个调查

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作者介绍:Jimmy妈妈,原国企白领,多年互联网创业经验,从自由职业到重返职场,与你分享一路成长故事。

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