618收到一堆假货?网购买到假货如何维权?

618收到一堆假货?网购买到假货如何维权?

时间过的真快,喊你剁手狂欢的618电商大促又快到了。回顾往年618活动期间,一片消费狂欢的背后,也有不少由假货引起的抱怨和不满。

近日,演员王鸥发博叙述了自己网购买到假货的经历,还说自己“一个有十几年网购经验的、火眼金睛的老买家”居然买到了假货,而且用了大半瓶都没发现!气到发微博谴责的王鸥还配了张“好气哦”的表情包来抒发心中郁闷。

618收到一堆假货?网购买到假货如何维权?

你是否担心网购的商品会遭遇假货?如果权利被侵害了,怎样能够更好地维护自身利益?

【法智普法】

一、网购遇到假货,去哪儿起诉更方便?

根据民事诉讼法,因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或合同履行地法院管辖。同时,最高法院也明确规定,购销合同的双方当事人在合同中对交货地点有约定的,以约定的交货地点为合同履行地;没有约定的,依交货方式确定合同履行地;采用送货方式的,以货物送达地为合同履行地。也就是说,消费者可以“不出家门”就让违法者遭到制裁。

二、“一经拍得,概不退货”规定是否有效?

在网络购物中,格式条款比较常见。比如“一经售出,非质量问题不得退换”“一经拍得,不退不换”等。此类格式条款,一般应为无效,因为消费者权益保护法明确规定,消费者享有7天无理由退货的权利,上述条款违反了法律的强制性规定。

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三、相关法律

根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

四、建议:

  1. 收集保留有效证据,如果发现所购买的是假货,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
  2. 与商家协商,要求退货并赔偿损失,协商不成的,可以网上投诉或向消费者保护协会投诉
618收到一堆假货?网购买到假货如何维权?

618购物节在即,在此也提醒广大消费者,理智消费,切勿盲目剁手。网络给我们带来便捷的同时也存在很多弊端,当我们的合法权益受到侵犯时一定不要妥协,要学会用法律的武器来维护自己的合法权益。

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