618大促到来你打算网购吗?专家建议消费者下单前了解商品退换货规则

最近不少年轻人喜欢网购,各类商家也很多,有的比较正规也有的存在一些问题,618大促到来你打算网购吗?

近日,网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣表示,有的背后存在不少“坑”,让消费者防不胜防。随着购物以后收货,部分产品质量和售后等问题逐渐浮出水面,目前发现购物中夸大、虚假宣传比较多,商 家所宣传的一些商品可能是三无产品或者是商品质量不佳,但是却在销售时被吹嘘得特别好。

建议消费者提高对商品的基本判断能力。同时也应对比价格,尤其是和网上店铺进行比价后再下单,对于低价或者是小众商品,还是要理性购买。其次要有维权 意识,商家销售过程中,对于商品的标识、赠品、退换规定等,消费者别忘记截图,保留相关证据。留意后期可能出现的商品质量问题,或是金额上出现差别,比如 实付金额比宣传金额要大,而截图能作为后续维权的证据。

面对商家的各类促销活动,消费者一定要理性购物,避免因冲动消费落入商家“套路”。对于“先涨后降”的消费套路,消费者可以向相关监管部门反馈。建议电商平台建立相应的价格保护机制,避免商家虚抬价格。

购买预售商品时,需擦亮眼睛,货比三家,对于心仪商品,关注平时销售价格,与促销价格进行对比,是否存在真正的实惠,以防落入商家的价格陷阱。消费者一定要看清并区分‘定金’和‘订金’,了解预售规则及时支付尾款,定金一旦支付不可退,而订金原则上可退。

618年中大促期间,提醒消费者下单前应仔细了解商品的退换货规则,对于生鲜易腐、定制等商品以及商家明确规定不能退换货的商品,谨慎下单。遇到商 品质量问题时应该保留证据,方便维权,如果是贵重商品从拆开包装到使用最好录入的视频,以防维权之用。遇到客服推诿不处理的,向平台举报或者向相关监管部 门举报维权。

消费者需要明白的是,任何的“赊账服务”都需还款,并且不同平台的消费金融服务分期手续费存在较大差异。有些平台甚至没有明确标示具体还款金额,待还款时高额手续 费让消费者诧然。同时,目前多数平台的消费金融服务对于手续费部分并不提供发票服务,对于一些公司采购行为需要发票的用户需谨慎使用。此外,开通并使用多 个平台的消费金融服务容易造成忘记还款,影响个人信用的情况。 华商报记者 黄涛

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