老人网购也疯狂 为何成瘾子女该反省

市民李女士今年65岁,网购上瘾,家人最多一天收了6个包裹。市民费女士今年70岁,网购多次后发现,虽然网上的东西看上去便宜,但是买回来的使用率却不高,其实并不省钱。市民刘女士刚退休,在家网购一个月消费了近5000元,一个月的工资几乎全都用在了网购上……

由于疫情影响,很多宅在家里的老年人跟着儿女们学会了上网、看直播,还学会了网购,很多老人在网购中体会到了网购的快乐,但也有个别老人图一时新鲜网购成瘾,几乎将自己的退休工资全部花在了网购上。

连日来,山西晚报记者在公园、街边等地对30位老人进行了网购问卷调查,采访了一些子女对老人网购的看法,并且咨询了研究老年人心理学方面的专家,听听他们怎么说?

70岁老人网购成瘾 一天收到6个包裹

4月24日,山西晚报记者在太原市杏花岭区一个小区见到了市民陈女士,陈女士的婆婆今年70岁,在她眼里,婆婆现在是一位网购达人,这段时间,最多的一天她收到了婆婆的6个包裹。

“我婆婆网购成瘾了。”陈女士说起自己婆婆的网购经历有些无奈。她告诉山西晚报记者,之前,婆婆对自己网购很看不惯,为了拉近和婆婆的距离,她便开始教婆婆网购。“我婆婆学会网购后,发现网上不仅货物齐全,还有很多东西比在商场里买到的价格便宜,于是就一发不可收,不仅在网上给自己买衣服、买厨具,还会给我买化妆品,给孩子买学习用品等等。虽然她买的东西确实不贵,但是使用率却并不高,特别是一些厨房用品,很多买回来之后只用了一两次就闲置了,给自己买的衣服也多数不合适,穿几次就不能穿了。尽管如此,婆婆还是对网购非常痴迷,对我们的劝告也置之不理。”

采访中,像陈女士婆婆这样网购成瘾的老年人也有一些。市民李女士是一位独居老人,以前并不会网购,疫情防控期间很少外出,跟邻居学会了线上买菜。李女士告诉山西晚报记者,线上的蔬菜有的比超市还便宜,而且还有人送货上门,真的很方便。在李女士家里,山西晚报记者发现,厨房囤积的白菜土豆还有很多,有的土豆都已经长芽,白菜也不新鲜了。李女士说,这些都是在线上抢的,由于便宜,她一下子买了好多,不仅买菜还买粮、买熟肉等等。

老人网购非理性 网购花销数目可观

老年人网购会买什么东西呢?每个月的花销有多少?4月25日,山西晚报记者走进公园和街边等地,对30位老人进行了网购问卷调查。调查发现,网购已经不再是年轻人的专利,越来越多的老年消费者加入了网购大军,但是不少老年人由于缺乏对货物的识别能力,导致很多的非理性消费,有的甚至买到了假货。

那么,这些老人每周购物数量有多少呢?山西晚报记者根据问卷调查发现,几乎每天都会登录购物网站的老人占了60%,这些老人每周都会购买4到5件商品;30%的老人在闲暇时会上网购物;10%的老人只有在有需要时才会登录购物网站选择自己需要的商品。

老年人购物有哪些特点?山西晚报记者发现,老年人的购物特点还是比较鲜明的,调查结果显示,90%的老人对服装,化妆品等物品并不感兴趣,而对厨房用品、保健品、按摩仪器、食物的购买欲很高。不过,多位老人表示,很多厨房用品其实并不实用,但是因为便宜,又被一些宣传功能吸引,便开始消费。疫情防控期间,很多老人为了提高自身免疫力,网购药品的频率较之前更高。

那么,老年人每个月用于网购的费用又有多少呢?这个问题,让很多老人陷入沉思。有40%的老人对自己的网购做过记录,表示每样商品的价钱并不高,但是由于购买数量多,花费也不少。很多老人对网上9.9元包邮的商品很上瘾,购买起来毫无节制。还有的老人虽然也知道很多东西质量很差,但是每当商家给自己发一些购物链接,并且发送优惠券即将过期的消息,就控制不住再次消费。调查中,这些爱网购的老人,每个月在网上的花销少则几百元,多则几千元,最多的一位老人,一个月网购花费了近5000元。

老年人如此疯狂的网购,作为子女又该如何对待老年人网购呢?对于这个问题,70%的老人都表示,儿女们对自己网购并不赞同,但是也不会大力制止,只会提醒要理性购物。也有部分老人的子女坚决不允许老人在网上购买药品、保健品等物品。个别老人的儿女对自己网购的态度很强硬。一位老人告诉山西晚报记者,曾经因为商家给自己发商品链接,被儿媳投诉并与商家发生争执。

儿女多陪伴多沟通 排解老人孤单和压力

那么,老年人为什么会对网购如此痴迷,又如何能改变老人在网上的购物习惯呢?就此问题,山西晚报记者采访了从事研究老年人心理的尤丽老师。

尤丽告诉山西晚报记者,老年人网购成瘾,一方面是因为缺乏安全感,缺乏儿女的关爱。很多老人退休后生活比较简单、空虚,儿女们又没时间陪伴,当接触到网购这样新鲜的购物方式时,感觉很刺激。同时也因为在网上为家人购买到便宜好物,满足了自己的存在感和价值感。另一方面,很多老人都经历过物资匮乏的年代,如今,物质生活优越,很多老年人经济条件也得到了改善,因此很多老人在网购时体会到了购物的快感,而且网上一些便宜的东西,更能让老人满足这样的快感,从而填补了老人生活的空洞,也是一种变相的心理减压。

除此之外,年轻人担忧老年人网上购物,一是担心老人乱花钱,二是担心老人在网上上当受骗。其实,很多儿女并不了解老年人的心理状况,也没有时间跟老人沟通,如果强行抵制老人网购的行为,反而会适得其反。尤丽认为,如果家里的经济条件可以,儿女还是要尽量满足老人的购物欲望。同时,要多陪伴老人,与他们聊天,带他们旅游,从而分散老人的注意力,培养他们新的爱好,让他们在其他方面获得认可和满足。

山西晚报记者 姚佳

(责编:刘洋)

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