电商改变了人们的生活方式，如今更网购已经成了家常便饭，不仅给生活提供了方便而且很实惠，如果你想网购，无从下手，又怕上当受骗，这片文章很适合你，网购中最常见的坑，如何避免被坑，在这里给大家分享一些个人经验，
最常见的问题解答：
1.网购安全吗？
安全，经过不断的更新发展主流平台系统越来越趋向于规范完善，资金有保障，但是自己还是要擦亮眼睛
2.会不会付钱了收不到货？
只要没收到货，钱随时可退，并不是买家一付钱，商家就收到了，而是需要在买家收到货之后，确认货品没问题，钱才会支付给商家
3.收到货商品不是和看到的图片不一样怎么办？
联系商家，确认是否发错货，发错货可以退换
4.退换货邮费要自己出吗？
商品问题，大平台交易有保障，商家必须对客户购买的商品负责售后服务，一般商家都会购买运费险，自己也可以购买，有保险公司进行赔付，个人原因，商品没包邮，或者没购买运费险，需自行承担
5.商家不同意退换怎么办？
可订单直接申请，然后等待商家处理，或者联系消费者热线协商
6.申请了，商家拒绝了怎么办？
可看商家拒绝理由，合理可以重新按要求申请，不合理可以直接申请官方小二介入
6.商品收到的时候没问题，用几天坏了怎么办？
商家都有售后保障，可在购买前，咨询商家保修时间，这一点不用担心
7.买的商品收到发现不喜欢，想退，但是商家不让退，要扣钱？
首先看看该商品是否有注明不支持退货，或者影响商家二次销售，不影响的话，可拒绝商家无理要求，要保障商品完好，寄出前，可事先拍照取证
防坑小知识：购物过程中遇到任何问题，记得保留凭证，比如支付凭证，聊天记录，快递底单，签收凭证，商品交易凭证
本期内容大致总结了一下从购买到收货，以及退换货的一些常见问题，如有其它疑问，请提问，一一为您解答