网购退款套路太多

广州日报讯 (全媒体记者黄文生 通讯员吕炎强)经常网购的人都有过退换货的经历,但通常都是买家提出的,而如果是卖家主动提出退换货,那就要当心了,一起来听听警察破解网购退款骗局。

案例一

不断被索去验证码

一天上午,家住恩平的何小姐突然收到一条陌生的手机短信,短信称何小姐近期网购的裙子有掉色等质量问题,已接到多名买家投诉,相关部门已责令该商家向买家退款,现需向何小姐退还货款163元。

当日下午,何小姐再次收到短信,询问支付平台内是否有收到理赔的163元。何小姐查看了自己的支付账户,发现并没有收到理赔退款,于是便回复短信询问是否需要先退还裙子才能收到理赔款。

很快,何小姐便接到一个自称“淘宝客服”打来的电话,称“如果没有收到理赔,大概是系统问题出现延迟,可以通过短信发过来的链接申请理赔”,让何小姐按照指引操作。何小姐听到“客服”这么客气专业,便根据对方的指引,点开了其发来的“退款链接”,在网页上填写了自己的姓名、身份证号码、银行卡号和密码等信息。随后接连收到两条带有验证码的短信,何小姐又按对方要求将收到的验证码发给了对方。

当何小姐第三次收到验证码短信并再次被对方催要验证码时,她终于心生疑虑挂断了电话。这时,她的手机收到了银行短信,提示其银行卡被转走了13090元!好在江门市反诈骗中心接报后快速采取相关措施,何小姐拿回了13090元。

案例二

退款变成“闪电借款”

市民陈先生日前也接到一个跟上述情况类似的退款信息,“客服”称要通过微信进行操作,并添加陈先生为好友,向他发送了一个“自助理赔退款中心”的二维码,耐心地教他用支付软件扫描二维码,根据提示办理退款手续。

到最后一步“闪电借款”时,陈先生尽管提出疑问,无奈“客服”巧舌如簧,陈先生最终根据“客服”的提示,先后在5个网贷平台上进行相同的操作并转账过去,随后被“客服”拉黑,这才意识到被骗,合计损失了16600元。

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