不知道大家网购时有没有这样的经验：看见“2件八折、3件七折、满1000减几百”的优惠活动，就忍不住剁手。通常情况下商品数量都在2件以上，就会找朋友拼单，如果没人和自己拼，就只能囤一堆货了。
有很多时候，囤过多的货就会浪费。于是就诞生了声称专门解决此痛点的APP——美拆。在这个平台，如果有一个“两件八折”的单，平台给你拆开，每件的价格还是八折，你只需要买走其中一件就可以了。消费者既可以享受优惠，也获得了想要的商品。
说简单点，这个平台就是“拼单”平台，用较少的钱，买更多的东西。而现在它的定位更偏向“潮流社交电商平台”，专门为盲盒玩偶“拆单”，经常推出1元买玩偶、特价抽盒机等活动。
这样看起来“又潮又便宜”的平台，近日消费保却也接到不少关于它的投诉。
延迟发货或不发货
金小姐向消费保投诉道，二月份她在“美拆”微信小程序上购买了一个盲盒，说好三月发货，但是却迟迟不发货，甚至表示还要等到三月末到四月初。
“但是买的时候上面并没有说要等那么久！我的东西还没有发出也并不影响二次销售，霸王条款还欺骗消费者，为什不能退款？”
客服消失
舒小姐说：“美拆盲盒收款不发货，客服都消失了，推脱将近2个月，无客服电话”。
舒小姐购买的7个玩具，现全部都在“打包商品”状态中。
针对此事，消费保投诉专员联系美拆工作人员，但对方却拒绝沟通，直接将联系方式拉黑。但消费保也会持续跟进，帮助消费者维权。
除了以上消费者投诉的问题，美拆的产品质量也饱受争议。不少消费者反映，自己购买的大可鸭，瑕疵非常多，质量问题严重。
针对此事，美拆联合大可鸭发表了声明，表示由于工厂问题不能按时出货，未发货、瑕疵换货及新购买的大可鸭盲盒，到货后都将随快递包裹附赠随机赠品。
而评论区，消费者更关心的问题是：没有收到货却确认发货了。
近几年，百度搜索“最赚钱的行业”，一定有盲盒的身影。
一份来自ChinaJoy的数据显示，95后年轻人最烧钱的五大爱好分别是：手办、潮鞋、电竞、摄影和cosplay。
单个盲盒的价格多设定在50—100元，售价低，大多数消费者都可以接受；出新品快，激发消费者收集癖；盲盒购买大多是随机的，直到拆开的那一刻才知道里面是什么，这种带有“赌徒”性质的惊喜感，会刺激消费者不断购买。
在一些二手平台，一些原价只要59元的隐藏款玩偶，价格甚至可以被炒到3200元，涨幅超过54倍！但“疯狂”的同时，消费者对这类产品的瑕疵容忍度也比较低，毕竟大家想要的只是一个“可爱的玩具”。
同时也希望美拆能够认真对待消费者的投诉，像盲盒这样的潮玩，大多是圈层文化，一次投诉的不重视，带来的可能是10个甚至上百个潜在消费者的放弃。
消费者在日常生活中遇到任何消费纠纷，都可以向我们发起投诉！维护消费者的合法权益，我们义不容辞！