12315发布警示:网购消费谨防 陷入折扣陷阱

中原网讯(郑报全媒体记者 李爱琴)疫情防控期间,市民减少外出,一定程度上刺激了消费者的网购需求,同时也易引发各类消费纠纷。昨日,市市场监管局12315指挥中心发布消费警示,提醒广大消费者在疫情防控期间理性消费,网购消费时要防陷入折扣陷阱。

12315指挥中心提醒,购买防疫用品时,应选择大型连锁药店;网购时,应选择正规网购平台,查看商家营业执照、医疗器械经营备案许可证明、医疗器械网络销售备案证明等相关产品资质,并索取有效购物凭证或发票或手机支付凭证,以便发生消费纠纷后有效维权。尽量不要通过朋友圈或其他私人渠道购买防疫用品。

网购消费时,要货比三家,防止陷入折扣陷阱。购买商品前应仔细阅读商品详情、无理由退货范围、发货时间、退货退款方式及运费政策等,以免日后产生损失或纠纷。

随着餐饮业和企业的陆续复工复产,消费者使用手机点餐时,应选择具有营业执照、食品经营许可证并有实体店面的正规商家;尽量选择“无接触配送”服务方式,取餐时佩戴口罩,取餐后,检查食物外包装及封签是否完好无损,用餐前洗手消毒。

12315指挥中心还提醒,消费者外出购物时应合理安排时间,尽量避开热点时段;采取少次多量的购买方式,最大限度减少人群接触;自觉加快采买速度、减少场内逗留时间;在排队购物和结算时严格遵守“一米线”规定,不插队加塞、不慌乱拥挤。如发现经营者违法经营行为,可拨打12315投诉举报。

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