对于时下比较喜欢赶潮流的年轻人来说，网购几乎已经成为了他们生活当中的一部分。的确，目前互联网很是发达，之前人们喜欢上街购物，而如今很多人却将战场转到了互联网上，变成了网购。而它，也的确是带给了我们很多的方便。
当然了，在网购的时候，我们通常也会遇到一些问题，例如买到的东西质量太差、发货时间太慢、货不对板甚至是服务态度不好等等，这种情况之下，很多人都会给差评。而这些情况，商家们也是无奈，只能忍着。
那么，究竟在什么情况下，我们网购应该给予差评呢？作为商家来说，有人给了差评之后，是应该直接反驳，还是自行更正呢？商家和卖家之间，又真的有难以沟通的鸿沟吗？今天，我们就一起来聊一聊，网购那些事儿。
一、什么情况下，网购应该给差评
小胖虽然是90后，但不得不承认，自己网购已经差不多有十年的时间了。而且，大部分商品自己都是相当满意的，毕竟，网上买的东西相对较便宜，质量方面也不比实体店差，所以网购便算是自己日常购物的主战场。
当然了，这整整十年间，小胖购物虽然也有不愉快的时候，但却从来没有给过差评。因为，很多时候我们都应该换位思考一下，而不是出了问题之后连沟通都没有，便直接给予差评，那样，或许有些太不讲理了。
也就是说，大部分人都是乐于沟通并一起协商解决问题的。当然了，如果卖家完全没有沟通方面的意向，甚至是完全无视消费者的感受，那这时候便可以给差评。但是，给予差评也应该有理有据，毕竟，凡是占个理字总会让人好受一些。
二、买家给差评，卖家该怎么办？
小胖在生活当中见过很多朋友网购，这也难怪，毕竟时下网购真的已经算是大家最经常做的事情了。当然了，这些朋友当中也有购物的时候给差评的，不过，大部分时间也都是卖家的错。
很多时候，当我们收到货不对板的产品时，商家的态度非常之不好，在沟通无果的情况之下，很多人都给了差评。其实，产品质量差与不差，消费者真的不是很在乎，最重要的，是想让商家说点软话、好话，这样才能让买家咽下这口气，而不是极力反驳，甚至将所有责任推得干干净净。
虽然生活当中也的确存在卖家所形容的差评师，但于普通人来讲，大部分人都还没有无聊到专门去给差评的地步。因为，给差评最终是要付出一定代价的，而所谓的代价，相信大家都在新闻当中见过不少。所以，但凡能够有其它办法解决，不论是买家也好，卖家也罢，都不会愿意走极端。也就是说，服务态度决定了一切，也决定了商家收到差评数量的多与少。
三、商家与买家，真的有沟通的鸿沟吗？
小胖在网购的时候有个习惯，那便是按照销量排行来进行筛选自己喜欢的产品，当然了，这样固然有所谓的竞价排行存在，但于自己来说，始终相当少数服从多数的这种选择。这，也是自己一直坚持的原则。
不过，在看某些产品评论的时候，我们往往会发现似乎有些卖家与买家之间存在着难以沟通的鸿沟。其实这很难理解，毕竟，只要人有张嘴巴，我们便能够沟通，只要是能够沟通解决的问题，就不至于闹到差评的地步，甚至是影响到卖家生意的地步。
其实，买家与卖家之间没有什么所谓的鸿沟，更重要的，完全是客服人员的专业程度。也就是说，如果卖家能够招一些专业处理问题的客服，服务态度好一些，态度温和一些，相信所谓的差评也就会减少很多了。
差评，或许对于卖家来说真的算是最不愿意听到和看到的一个词。毕竟，他们只不过是想做生意而已，一个差评便有可能影响自己产品的销量，这，也是为何很多卖家宁愿退款甚至是免费送东西给对方，也不愿意他们给差评的原因。
当然了，作为普通人来讲，我们也应该有一个判定的标准，那便是但凡自己在理，且沟通无效的情况下，便可以给予差评。但是，大多数时候也应该换位思考一番，这样，大家都好受，而生活也才会更加美好，不是吗？
那么，您在网购的时候，有给过差评吗？您觉得，在什么样的情况之下，才能够给差评呢？作为商家，您又是如何看待差评二字的呢？欢迎一起在留言区聊一聊！
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