大河报·大河客户端记者 焦勐 文 受访者供图
核心提示：自新冠肺炎疫情爆发以来，一次性医用口罩等成了居民们疯狂抢购的物资。口罩成了必需品，买不到口罩怎么办？很多人就通过各种途径尝试购买口罩，当然有人成功了，也有人买到假冒伪劣的医用口罩，甚至有人因为购买口罩被骗钱。
日前，在洛阳从事工作的江西人郭女士就通过大河报·大河客户端向记者讲述了，她的家人通过网络购买一次性医用口罩被骗的经历。
一次性医用口罩（图片来源于网络）
【讲述】从江西回洛阳上班需要用口罩，网上购买后，卖家失联
2月28日下午，大河报·大河客户端记者与郭女士取得了联系。据郭女士介绍，今年过年前，她和丈夫、孩子一起回到了江西老家与家人团聚过年。
新冠肺炎疫情爆发后，为了不耽误工作，郭女士就打算2月5日带孩子坐火车返回洛阳，“因为外出必须要戴口罩，但是当时家里已经没有口罩了，我们也尝试着四处购买口罩，但是都买不到。我老公就通过微信里名为‘转转二手’的小程序搜索到一个名为“纤陌dkc65n44 ”的个人账号在销售一次性医用口罩。”
平台上个人卖家销售一次性医用口罩
“当时我老公就通过这个平台，向商户进行了咨询，很快对方就有了回信。”郭女士说，对方表示一次性医用口罩是正规产品还有货，但是一次至少购买100个才发货，一个口罩的价格为2元。
郭女士和其丈夫商量后决定购买该商户的一次性医用口罩，“一个一次性医用口罩2元钱，已经是比较便宜的价格，我们还能够接受。”
私下了解口罩价格
为了防止口罩被抢光，郭女士的丈夫赶紧和对方联系，表示愿意尽快购买。然而对方的回复是要求微信或者支付宝进行交易，而不是通过“转转二手”平台。
“我们当时也产生过顾虑，但是对方解释称，通过平台付款比较慢，他们购买的口罩到货也会比较慢。”听信了对方的说法，郭女士的丈夫就加了对方的微信，确认对方为卖家后就将200元钱转了过去。
郭女士的丈夫将200元通过微信转给了对方
然而这次转款后，卖家就彻底失去了联系。
【疑点】网购平台卖口罩，却要求买家用微信、支付宝交易
“我老公通过微信、‘转转二手’平台给对方发消息，对方始终不回，后来微信就查不到对方了。”郭女士向记者通过当时的微信聊天、转账记录等截图，“我们也没想到骗子连200块钱都放在眼里，最可恨的是不知道这个商户私下骗了多少人？”
在微信聊天截图中，郭女士的丈夫询问了对方（微信网名为“兰花指”）一次性医用口罩的价格，对方称2元一个，随后郭女士的丈夫通过微信转账给对方发送了200元，并将江西省老家的邮寄地址发送给了对方。
双方微信部分聊天截图（应受访人要求，对其名称等打码处理）
双方微信部分聊天截图（应受访人要求，对其名称等打码处理）
“兰花指”在微信中称，1000个（口罩）批发，对于郭女士丈夫求购100个口罩，兰花指在语气上显得有些勉强，她回复“好吧”。
郭女士的丈夫询问是否在“转转二手”上拍下口罩？
兰花指则要求通过微信或支付宝交易。
付款后，兰花指还告诉郭女士的丈夫，一次性医用口罩会从温州仓库发出。
从2月3日至2月15日，郭女士的丈夫通过微信多次与兰花指联系，对方均未再进行回复。
从2月3日至15日，对方再未回复
2月28日下午，大河报·大河客户端记者通过“转转二手”平台查询“口罩”等关键词已经搜索不到任何相关的产品。
记者又通过微信查询“兰花指”的微信号显示，该用户不存在。
记者查询该卖家微信时，显示“该用户不存在”
此外，郭女士还向记者提供了一份2月8日下午2时45分在“转转二手”平台与商户“纤陌dkc65n44”的私信聊天记录。
私信显示对方“已读”
郭女士的丈夫发送消息：“你的货还没发出来？把钱退回来”
消息显示为“已读”。
系统则在下方自动回复称：“近期发现市面上有不法分子利用武汉疫情发灾难财，包括不限于：出售假口罩、哄抬价格、利用口罩等商品引流、欺诈等，请勿相信任何预售、先款后货、引导下载其他APP的行为，并注意鉴别口罩是否符合防护标准……”
【律师】卖家收钱后就失联不正常，消费者也缺乏警惕性
2月28日下午，大河报·大河客户端记者查询了“转转二手”官方平台，该平台未设置人工客服电话，记者通过其平台微信公众号的人工在线客服进行了咨询。
客服建议买家可通过卖家在“转转二手”平台的账号页面进行投诉，并向平台提供相关的证据截图等。
直接微信转账被骗怎么办？“转转团队”在微信公众号中也有相关的提醒：转转不支持平台以外的交易和付款方式。若不幸通过微信交易被骗，请点击“微信客户端”右下角的“我”，在“我”中打开“钱包”，继续在右上角功能菜单（三个白色的圆点）中选择第一个选项“交易记录”选择您要投诉的这笔交易，点击最下方的投诉，分别选择投诉原因“骗钱”、发布场景“网站”，根据提示填写投诉内容、证据。最后点击提交即可完成。对于您的遭遇，我们深表遗憾，现如今网络诈骗猖獗，请您一定要提高警惕、加强防范意识。也希望您能够积极举报不法分子，共同维护一个良好的网购环境，感谢您支持转转。
“转转二手”平台的提醒
“我们被骗的钱能追回来吗？”郭女士表示怀疑。
针对此事，大河报·大河客户端记者咨询了河南安多律师事务所律师平艳玲。平艳玲认为消费者可以先进行报警，警方通过微信、“转转二手”平台就能查到商家的真实信息，“毕竟消费者目前连对方的真实姓名和身份都不清楚，这就比较麻烦了，即便向法院起诉，也得有具体的诉讼对象。”
“商家收到钱后就玩失联，这就是一种不正常的情况。而消费者也缺乏警惕性。”平艳玲强调，因为涉及金额较少，很难定性诈骗罪。消费者可先将转账截图、聊天记录等作为证据提交给警方，再尝试多联系一些受骗的消费，待涉案金额达到一定数额后，会引起警方的重视，“此外，消费者也应当说出来，至少对社会也能起到警示作用。”
【法律依据】
《刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
据了解，我们国家的诈骗罪立案的一个标准，是3000元到1万元之间，各地的标准不太一样，以北京为例是5000元。
同时需要注意的是，现在的网络诈骗也是非常猖獗，国家考虑到这个问题的时候，对这类问题处理的方式是，比如发了诈骗短信5000条以上或者拨打了诈骗电话500次以上的，也可以按照诈骗罪定罪处罚。