网购陷阱别上当,虚假物流要留神

网购陷阱别上当,虚假物流要留神

“多功能运动触屏支付测心率心电图蓝牙通话手表”,当一个智能手表把所有功能都带上,而且只要388元的时候,你是不是被这款商品深深吸引?浙江嘉兴消费者李先生(化名)在X多多网店上看到这款商品介绍后下单购买,当他去快递点拿那个显示“已签收”的智能手表时,快递点却一脸茫然:根本没有收到货,X多多上显示的物流信息也是子虚乌有的!更让李先生吃惊的是,他的被骗遭遇不是个案,全国多地消费者已频频中招,而这家网店也联系不上了。

发货神速,买家以为遇到良心店家,没想到被坑了

疫情期间,各大商场要么关闭要么缩短营业时间,网购成了宅家一族的主要购物方式。嘉兴的李先生在某电商平台选购商品时,发现一个名叫“凯迪手表”的网店,该网店销售的一款智能手表让他很感兴趣。“智能手表的所有功能,几乎全部具备,价格只要388元”,李先生说,当时他还查看了一下商品评论,几乎全是好评,这才下了单。

这家网店的发货非常迅速,购买后,李先生很快就看到了“优速快递”的物流更新信息。“22日购买,当天下午发货,但是不显示发货地址,当天晚上接近12点时,物流显示嘉善一部一位姓李的快递员收入。”李先生告诉记者,23日上午9点多,物流显示,又是这位李姓快递员给派件,3个小时候,物流信息最终显示“本人签收”。

“现在一些快递为了方便,往往是送到统一的驿站,由驿站签收后本人再去取,我以为这次还是这样。”李先生回忆,但是这次不一样,不显示哪个快递点签收,直接显示我本人签收,但是我并没有收到任何提醒收货的信息。

起初,李先生还以为,该平台是大公司,商家不可能跑得了,但是他准备投诉时发现,店铺所有商品已全部下架,而拼多多客服以商品签收为由不给处理。

无良商家设的局,全国众多消费者中招

李先生介绍,后来他通过在网络投诉平台检索,发现像他一样被骗的不在少数。一位名叫“李明”的哈尔滨消费者实名投诉称,2月22日,他在X多多“凯迪手表”网店花费388元购买手表后,第二天物流显示显示到货,他就点了收获,但去快递点一看根本每块地,打快递电话发现是商家发的空包。“现在商家东西都下架准备跑路了。”李明质疑,拼多多这么大的平台为什么容忍这种诈骗店铺存在?

一位北京消费者遭遇与此类似,他在讲述和平台客服交涉过程时称:“我于25日凌晨申请退款,但客服一直不予理睬,直至现在,我只是一个学生,并没有什么钱,我只想走正常的渠道退款把钱拿回来,拼多多这么大的平台理应信誉至上,而且我查了凯迪手表法人是个高风险人物,有多次失信记录。”该平台客服客服对他的投诉回复是“由于您自行确认收货给予评价,且发现您的交易有异常情况,故建议您自行与商家沟通联系, 平台暂不支持处理您的售后”。但对拼多多客服的回复,这位北京消费者并不认同:“我都不怎么网购,用一次拼多多就成异常了?”

记者统计,仅在新浪旗下“黑猫投诉”平台上投诉该网店的举报贴,已有10条左右,且都集中在2月20日前后。目前,记者在拼多多APP上搜索“凯迪手表”,已搜索不到该网店。根据多位投诉人提供的截图信息,该网店“失踪”时的拼购数量已超过1万件。

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