杭州公布5起疫情防护用品价格违法典型案例,网购拨打12315实体拨打12345可进行举报维权

新型冠状病毒肺炎疫情发生以来,杭州市市场监管部门加强价格监督检查和指导,要求广大经营者恪守商业道德、依法诚信经营,积极组织防疫用品生产、保障销售,与全社会一道众志成城、抗击疫情,保持防疫用品市场价格秩序总体平稳,坚决打击口罩等防疫用品价格违法行为,依法从严从重从快查处。

今天,杭州市市场监管部门公布了近日查处的典型案例。

案例1:1月23日,余杭区市场监管局在对杭州市邻家大药房连锁有限公司海创园二期店监督检查时发现,该店销售的某品牌口罩,只标明了价格为38元,但未注明口罩的产地、规格、等级、计价单位等信息。

当事人的行为涉嫌不明码标价,余杭区市场监管局已对此立案调查,将于近期作出行政处罚决定。

案例2:1月23日,余杭区市场监管局在对杭州市邻家大药房连锁有限公司中泰店检查时发现当事人销售的“天净”牌双子座时尚防霾口罩(两枚装)、“天净”牌处女座时尚防霾口罩(五枚装)、儿童护肺口罩(三片装)、3M自吸过滤式防颗粒物呼吸器随弃式面罩(口罩)有呼吸阀等一次性医用口罩未依法标明价格。

当事人行为涉嫌不明码标价,检查人员当场要求其责令改正,并对该药店立案调查,将于近期作出行政处罚决定。

案例3:1月25日,余杭区市场监管局接到投诉,立即组织工作人员前往良渚街道杭州玉枫大药房现场检查。检查发现一款(3M9501VT)口罩未明码标价,未录入其电脑销售系统,该药房未能就该款口罩当场提供进货单,索证索票缺失,据了解,该款口罩的进价为26元/只,售价44元/只。

执法人员随即对该药房开具责令整改通知书,就未明码标价一事立案调查处理。同时现场约谈该药房负责人,要求其切实履行社会责任,严格依法经营,合法合理行使自主定价权。

案例4:1月27日,萧山区市场监管局对杭州红升药店进行执法检查。检查发现,当事人在药品外用药柜台台面上摆放多斯盾立体防护口罩(KN95)进行销售,现场未明码标价,也不能提供该口罩价格标价签。经调查,该批次口罩实际销售价格为44元/只。执法人员现场对当事人进行守法宣传,提醒其遵守法律法规,自觉增强社会责任感,加强价格管控,稳定价格水平,不得捏造、散布涨价信息,哄抬价格,推动商品价格过高、过快上涨。

萧山区市场监督管理局对该店涉嫌未明码标价的违法行为已立案调查处理。

案例5:1月27日,江干区市场监管局接到消费者举报,赶往事发地江干区玺之湾底商的“佰圣大药房”进行检查核实。在对该经营者现场、销售记录及相关打款记录进行核实后发现,该经营户销售的多斯盾立体防护口罩采购价格为35元/只,销售价格为45元/只,3M颗粒物防护口罩(3只装)采购价格为110元/包,销售价格为135元/包,执法人员在检查过程中发现该经营户存在未明码标价的现象。

执法人员现场要求经营户立即整改,做好价格公示工作,对于当事人涉嫌不明码标价的违法行为,将于近期作出行政处罚决定。

下一阶段,杭州市市场监管局将严格依据《价格法》《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规,进一步加强口罩、消毒杀菌用品、抗病毒药品及相关医疗器械等防疫用品市场价格监管,对捏造、散布涨价信息,哄抬价格,囤积市场供应紧张的防疫用品,大幅度提高销售价格等价格违法行为依法从严查处。

同时,欢迎广大群众积极监督,消费者一旦发现经营者有价格违法行为的,网购消费请及时拨打12315维权热线,实体消费请及时拨打12345维权热线,杭州市场监管部门将第一时间调查处理。

网购商品来自武汉 这包裹收还是不收?

网购商品来自武汉 这包裹收还是不收?

中国邮政:进件三级消毒 确保用户安全

记者 张培 报道

晨报淄博1月27日讯 今天有市民提出,她网购的商品来自湖北武汉,为此非常担心能否放心收货。中国邮政集团承诺:目前湖北多市进淄博的货很少。不管来货量多少,快递企业都会对疫区来件实行三级消毒,确保用户安全。

今天上午,张店的李女士告诉记者,她平时喜欢网购,几乎每周至少有5天会收到快递,今年春节前,她通过某电商平台下单购买了一些生活用品,电商所在地是武汉,这让她感到紧张起来——目前武汉的疫情挺严重,自己的快件被邮寄至淄博后,会不会带来新型冠状病毒?

对此,中国邮政集团淄博市分公司工作人员称,目前只有该公司和顺丰速运在春节假期中继续收发快件。根据邮政管理局要求,快递企业的将对疫区到山东的货物进行消毒处理,即武汉向山东发件前,武汉当地邮政企业会对邮件进行集中消毒;邮件抵达山东的一级转运点时,会再进行统一消毒;等这些邮件转送至淄博业务网点时,快递企业的工作人员会对这些快递再进行一次彻底消毒。等到快递包裹送至居民手中时,能确保绝对安全。

成都:寄递防疫物资和网购生活急需品 请优先选用中国邮政、顺丰等四家

四川在线消息(记者 陈碧红)1月28日,成都市邮政管理局发布关于应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作寄递服务的消费提示。

该消费提示称,当前成都疫情防控处于关键期和窗口期,为保障节日期间寄递服务,如有防疫物资物品需寄递以及网购生活急需品,请优先选用中国邮政、顺丰、京东、苏宁等四家品牌企业,快递企业将优先保障防疫物资物品及时收寄配送,同时全力保障广大市民粮油等生活必需品安全送达。

消费提示全文如下:

1.请消费者根据市政府及社区、物业管理等管控要求,主动配合快递小哥使用智能快件箱,或指定接收点等方式接收并及时提取快件,尽量减少面对面接触,确保寄递安全。

2.如确需面对面接收或寄件时,请按照我省重大公共突发卫生事件一级响应有关要求,佩戴好口罩等防护器具;如自身有发热等病毒感染相关症状,请在治愈前,按照有关规定委托他人办理寄递服务。

3.如有防疫物资物品需寄递以及网购生活急需品,请优先选用中国邮政、顺丰、京东、苏宁等四家品牌企业,快递企业将优先保障防疫物资物品及时收寄配送,同时全力保障广大市民粮油等生活必需品安全送达。

4.按照国家延长春节休假的新规定和当前防疫工作新要求,部分快递企业可能会适当延期恢复网络运营,同时社区和物业管控要求可能会让快递包裹短期延误。

希望全市广大消费者对特殊时期寄递服务予以理解支持。让我们众志成城、凝心聚力、共克时艰,共同坚决打赢疫情防控阻击战!

市民不出门生鲜网购平台受热捧,疯抢导致快递员开私家车送货

新型冠状病毒感染的肺炎疫情还在继续,人们在众多的信息中总结发现:居家不外出,于人于己都是比较稳妥的办法之一。事实上,生病了要出去买药,在家也需要新鲜蔬菜和粮食,有一群默默加班的人,冒着风险,服务千家万户,让这个城市、这个春节得到了基本保障。

市民不出门生鲜网购平台受热捧 盒马生鲜的订单量超预期三成

走在广州的街头,主干道上车流的情况和往年的春节并无异样,道路没有日常的拥挤,但依然是络绎不绝,车速也相对较快。公交车依然正常穿行在城市的每个角落,只是上车前,增加了测量体温的这一环节,防止疑似病人携带病毒扩散。

好在乘客不多,公交车司机就可以完成,司机们做得很认真,执行得非常到位,不测量体温,且显示正常的人群坚决不给上车。

进入社区的小道,最多的是穿梭在各楼宇之间的快递小哥,从外卖小哥的数量上来看,很多人在春节期间选择了简单吃个快餐,饭点时间,美团外卖显得更外多、偶见京东配送的工作人员,盒马鲜生则是全天都在忙碌着。

盒马鲜生广州杨箕超级站的管理人员聂宛双这几天变得非常忙碌,神经绷得紧紧的。由于盒马一开始就向客户承诺,春节期间不打烊,从两个月前就在做春节保障计划。他们根据阿里大数据进行了分析和预测,决定保留70%的骑手来保障春节的需求。没想到的是,新型冠状病毒来了。有很多骑手无法正常回来上班。“我们只能将原来放假回家的本地骑手召回来加班。”

聂宛双说,疫情也使得需求超出了他们的预期。大年初一、初二订单量超出了预测值大约30%。

互联网连接了万物,但隔离了病毒。聂宛双说,盒马鲜生在广州的服务已经覆盖了城区的400万人口,除了柴米油盐酱醋茶,还有洗手液、消毒水、纸巾等基本的生活物资一应齐全,市民网购减少了外出,也减少了和人接触的机会,有效隔离了病毒。“现在大家都不愿意出门,所以大家都选择到网上买。”聂宛双说。

南都记者发现,盒马杨箕配送点,确实是周围最繁忙的场所,一袋袋米、一箱箱水不断从这里往外发,聂宛双拿着酒精棉球,不断让进出的各位消毒。而旁边的生活超市,只有2个顾客在选购商品,他们对面的一家卖生鲜产品的实体店因为没生意而打烊了。走千家送万户安全情况比预期好

王锦文是盒马鲜生的一名骑手。他感受到了广州各小区以及市民个人的强烈的防范意识。按照往常的情况,生鲜产品要直接送到顾客手中,有的需要开箱验货。非常时期,他们走千家送万户,公司对他们的安全保障问题也非常严格,专门制定了一整套消毒流程。

事实上,大年初二他们小站就送了一个特殊的订单。客户下单要了两瓶滴露消毒水,他们送到小区门口时,被保安拦下,对方看了一下地址,直接对骑手小哥说,客户不要了。“不能保安说不要我们就不送了,我们给客户打电话,沟通了之后,对方就说取消算了。今天才知道,这栋楼的出现了感染病例。”聂宛双说,出现这一情况之后,他们也立即向上级做了汇报。

实际情况其实比他们想象的要好一些。自从疫情发生后,尤其是这几天,绝大多数小区都不允许陌生人进入,只能放在快递柜,或者是在楼下让顾客来领。楼梯楼大多数有电梯,他们也是站在电梯口等。

“只有少部分业主不方便的,要我们送米啊、大桶大桶的水啊油啊的上楼,只要我们能进去,顾客有需求我们都送上去,但所有的都是叫我们放门口,然后我们走了他们再来拿。”王锦文说,这种完全没有接触的做法也打消了他们的顾虑。“我们走千万户,我们不知道对方什么情况,对方也不知道我们什么情况,这样对大家确实都好。”

市民不出门生鲜网购平台受热捧,疯抢导致快递员开私家车送货

小区封闭快递小哥只能在路边等顾客下楼来取货。受访对象供图

疯抢导致快递员开私家车送货

给盒马带来麻烦的是顾客在年初一年初二的疯狂抢货。尤其是在年初二,网上流传着广州市有可能要封城的消息,把他们的骑手给累得快趴下了。

聂宛双说,他们清晨4点到货,5点货物上架,不到7点,货就全抢没了。实际上,市民可以提前下单预定的,没想到5点钟上架的商品遭到疯抢。

“有一个客户下单都是10件起,米10袋、纸巾10条、矿泉水10箱,还有一个顾客一次买了10几桶矿泉水,一桶是5L的。”王锦文说,这给他们骑手出了难题了。平时一辆电动车,一次可以送好几个客户的单,现在是一个客户的单得分好几次送,东西又多又重。而他们是承诺了给客户30分钟送到。

但是基本上还是在30分钟左右送到了。因为他们有的找别人借三轮车送,免得一单货跑几次。而有些门店配送点的员工,把自己家的私家车也贡献了出来,消毒之后再运货。

市民不出门生鲜网购平台受热捧,疯抢导致快递员开私家车送货

因为订购的物品又多又重,快递小哥为了赶在规定时间内送到把自己的私家车给开出来了。受访对象供图

市民不出门生鲜网购平台受热捧,疯抢导致快递员开私家车送货

连日来盒马鲜生配送了大量的米、油、桶装水等。有的顾客下单是10件起。刘军摄

“其实真的没有必要抢。我们是一直开门的,很多超市也开着门,而且在过年前就做好了准备和生产基地也提前做好了沟通,物资是源源不断的,有充足的保障。”聂宛双说。

南都记者走访广州各大超市、菜市场发现,物资确实完全不成问题,开门营业的超市、肉菜市场物资充足,基本上没有什么人。在华景新城的肉菜市场,买鱼和海鲜的档主一脸的抱怨,原本想着大家都回去过年了,他的鱼和海鲜可以卖个好价钱,但是没想到压根没有人来,更不要说涨价卖了。

统筹:南都记者 尹来 刘军

采写:南都记者 刘军 赵青 代国辉 蒋臻

多家网购平台蔬菜销量大增,商家连夜补货

1月27日早8时左右,北京日报客户端记者通过手机登录各平台,看到盒马APP上已正常售卖韭菜、菠菜等绿叶菜,每日优鲜APP已上架了莴笋、冬瓜等加工净菜和根茎蔬菜,美团买菜APP上也上新了油菜、海鲜菇等。

多家网购平台蔬菜销量大增,商家连夜补货

为防范疫情传播,春节假期里很多市民都尽量减少了外出次数,通过网络平台采购生活用品,网上订菜也成了不少家庭的新选择。突然增加的购买量,让多家生鲜配送平台中的蔬菜都提前售罄了。“每日优鲜、美团买菜的绿叶菜都断货了,连香菜蒜苗都没了。”昨天下午,一位网友在朋友圈发布消息说。

多家网购平台蔬菜销量大增,商家连夜补货

昨天傍晚,记者查询发现,多家生鲜网购平台中的蔬菜均显示售罄。在盒马APP上绿叶菜、茄果等分类里的不少商品均显示““今日售完”字样。在每日优鲜APP上,新鲜蔬菜品类里,只显示有香菇、玉米、小番茄三种商品可买,没有其他蔬菜的选项,而时令水果、肉蛋熟食等其他品类的商品均正常销售。在美团买菜APP中,蔬菜豆制品大类里,从叶菜、瓜果到豆类等上百种商品图标均处于灰色状态,并显示有“抢光了”的字样。

多家网购平台蔬菜销量大增,商家连夜补货

对此,盒马客服表示,售罄并不是因为商品缺货,而是配送人手不够,所以软件上显示无法加购,该情况会在年后有所改善。“由于疫情的原因,现在很多人都不出门买菜了,线上蔬菜订单数量很大,建议您每次提前去买第二天的蔬菜,或者凌晨12点软件刷新后再购买。”

每日优鲜客服则表示,由于春节的原因,每日9点营业时间开始后,会有大量用户在平台上购买蔬菜,订单数量很大。“商品每天都是有固定数量的,目前蔬菜都没有货了,正处于补仓时间,明早会重新上架,届时商品会补充齐全,建议您明天早上9点至10点之间再进行购买,或者在外卖平台上搜索‘每日优鲜’,可选择附近的站点进行选购。”

多家网购平台蔬菜销量大增,商家连夜补货

而美团买菜客服表示,灰色图标表示该商品正处于清货状态,“由于近期受疫情影响,每日单量多,我们正在联系供货商加急供应货物,也会尽量协调超市、农场等供应商,在后续几天加大蔬菜的供应量,以保证用户需求,还请您耐心等待一下。”

今早8点左右,记者再次查询各平台,盒马、每日优鲜、美团买菜等APP上蔬菜品种齐全,用户已经可以正常下单了。


来源 北京日报客户端

实习记者 张雪

编辑 蔡文清

流程编辑 王梦莹

网购2000个伪劣口罩高价出售,良心不会痛吗?

1月26日中午,四川绵阳市游仙警方接到报警,称有人高价出售口罩。民警随即和工商、卫生等部门赶到现场,经查,售卖人从网上购买了2000个口罩,高价进行出售。同时经检查,发现该口罩属于伪劣产品。目前,口罩被扣押,警方也移交给工商部门进一步查处。

网购2000个伪劣口罩高价出售,良心不会痛吗?

执法人员查处高价出售的伪劣口罩

1月26日中午,游仙小枧派出所接到报警称:有人在小枧镇新华社区高价出售口罩。民警立即和工商、卫生部门工作人员迅速赶到现场。在现场,执法人员发现一辆白色轿车后排座位上有一个纸箱,里面堆放了大量口罩,车辆处于锁闭状态。经查询后,民警与车主取得联系,将车主叫到现场。

经询问得知,车主近日在网上购买了2000个口罩,趁市场口罩紧缺,以每个口罩18元、25元等不同价格向群众兜售。工商和卫生部门工作人员检查后,发现该口罩还是伪劣产品。

目前,警方已将该案移交工商部门进一步调查处理,口罩已被依法扣押。

警方提醒,希望广大经营者遵守诚信原则,依法合规经营。对囤货居奇、哄抬物价等扰乱市场秩序的行为,一经发现,有关部门将严肃查处。广大市民如果发现相关违法行为,可拔打12315投诉举报,监管部门将及时核查,依法处理。

来源:红星新闻

网购口罩需谨慎,别被忽悠咯

现在是非常时期。大家都在买口罩。显然一个事实大家都知道,就是口罩脱销。而大家也知道,现在口罩都是价高者得。便宜实惠的口罩很难找了。

所以这个时期李鬼很多,随便一搜jd 苏宁淘宝 ,连图文明显不对的口罩都被人抢空。

口罩要买,也要买对,这个时候千万别被黑心商家忽悠。

首先我们要买两种口罩:

1 ,n95级别以上口罩

网购口罩需谨慎,别被忽悠咯

2、医用外科口罩

网购口罩需谨慎,别被忽悠咯

随便搜一下淘宝发现2个李鬼:

第一个,疑似假的n95口罩。

疑点1,图片是霍尼韦尔图片,品牌型号却是朝日。并且标题不写品牌

疑点2,图片上级别n95,型号里面级别n90

这么明显的不符,竟然还卖断货,如果是正规产品为什么描述与图片如此不符?

网购口罩需谨慎,别被忽悠咯

网购口罩需谨慎,别被忽悠咯

李鬼二:还上了百亿补贴的口罩

国产并且图片英文居多。

没有口罩级别,只写明一次性口罩。

并且描述里面也没有写明防护级别。用很虚的字样写着防病毒。

既然入百亿补贴的推广产品,理应级别功能清晰。给大众明确有效的产品。这款如何能进入百亿补贴的?你品,你细品。

网购口罩需谨慎,别被忽悠咯

网购口罩需谨慎,别被忽悠咯

现在很多人 其实不知道,医用普通口罩与医用外科口罩,因为样子几乎一摸一样。区别在于功效级别。一般人搞不清楚。

更别说n95级别口罩,更让人不明白了。

商家为了促销可以理解,但现在非常时期,需要的是防护用品,这么多李鬼擦边球冒充有效产品是害人的。

我们自己也要擦亮眼睛。看清楚。

认准重点:

1,找大品牌大店购买

2,认准“外科口罩”

3,认准n95,kn95

4,网上买,起码看清楚图片和型号并且问清楚

祝愿大家平平安安,疫情早日结束。

网购加追剧 春节“宅”在家也能开心消费

网购加追剧 春节“宅”在家也能开心消费

商场里的年味很足。(宜宾新闻网 何东 摄)

今年春节,因为一场突如其来的疫情,让不少宜宾市民选择了在家过年,并且减少出门。上网追剧、网购成了不少市民宅在家里的主要休闲消费方式。

减少出门 一次性购足年货

新鲜的蔬菜、香葱,红红的苹果,大红的新年礼包……绿源超市里有各色年货,卖场也被打扮得年味十足。

“超市里很方便,吃的用的一次就能采购齐。”市民陈女士说,因为要减少出门,她开着车来,一次就把过年要用的东西全部购齐。

绿源超市相关工作人员称,新年是中国人最看重的节日之一,他们提前就作了准备,“为了保证生鲜产品的品质,我们提前巡查了合作基地,保证质量上乘和货源充足。”绿源超市相关工作人员说。

除了绿源超市,东方时代广场、莱茵春天等大型卖场外也张灯结彩,年味十足。

网购加追剧 春节“宅”在家也能开心消费

商场里人比较少。(宜宾新闻网 何东 摄)

网上追剧和网购“爽” 心情很放松

“要买什么基本都是在网上买。”市民王先生说,“响应号召,我们全家都没出门,年前采购年货时买了不少东西,所以就不上街了,偶尔有点需求就网上买。”

市民李女士说,以往春节喜欢出去旅游,或逛商场购物,今年她就在网上看网店。虽然快递停运了,但她提前采购,到时等着送货就行了,平时没什么事就在家里追剧。“之前上班忙,有很多剧想看,但时间有限,这此利用假期就一次看个够。”李女士说,其实这种放松方式挺爽,“低碳环保又轻松”。(记者 何东)

网购2000个伪劣口罩高价出售 四川绵阳一人被查处

1月26日中午,四川绵阳市游仙警方接到报警,称有人高价出售口罩。民警随即和工商、卫生等部门赶到现场,经查,售卖人从网上购买了2000个口罩,高价进行出售。同时经检查,发现该口罩属于伪劣产品。目前,口罩被扣押,警方也移交给工商部门进一步查处。

网购2000个伪劣口罩高价出售 四川绵阳一人被查处

执法人员查处高价出售的伪劣口罩

1月26日中午,游仙小枧派出所接到报警称:有人在小枧镇新华社区高价出售口罩。民警立即和工商、卫生部门工作人员迅速赶到现场。在现场,执法人员发现一辆白色轿车后排座位上有一个纸箱,里面堆放了大量口罩,车辆处于锁闭状态。经查询后,民警与车主取得联系,将车主叫到现场。

经询问得知,车主近日在网上购买了2000个口罩,趁市场口罩紧缺,以每个口罩18元、25元等不同价格向群众兜售。工商和卫生部门工作人员检查后,发现该口罩还是伪劣产品。

目前,警方已将该案移交工商部门进一步调查处理,口罩已被依法扣押。

警方提醒,希望广大经营者遵守诚信原则,依法合规经营。对囤货居奇、哄抬物价等扰乱市场秩序的行为,一经发现,有关部门将严肃查处。广大市民如果发现相关违法行为,可拔打12315投诉举报,监管部门将及时核查,依法处理。

邓顺 赵章 红星新闻记者 汤小均

编辑 官莉

网购口罩要小心:7家问题口罩淘宝店被曝光

1月26日,广东省卫生健康委员会发布通告,决定在广东省公共场所实施佩戴口罩的控制措施。对未佩戴口罩进入公共场所者应当予以劝阻,对不听劝阻的人员由各相关主管部门按照各自职责依法处理。

对于近期出现的新型冠状病毒感染的肺炎疫情,口罩成为了人人必备的防御工具,但也有部分不法分子浑水摸鱼,趁机哄抬物价或销售假冒伪劣产品。

1月26日晚间,淘宝方面对外公示了针对部分问题口罩商家的处理情况,据南方+记者了解到,首批共有7家店铺被曝光,分别涉嫌哄抬物价、销售假冒3M口罩、销售过期口罩或劣质口罩等。淘宝方面表示,已购买产品的消费者可要求退款。

据南方+记者了解到,有网友向阿里巴巴提供了存在问题的店铺线索,阿里巴巴表示,将继续进行调查和处理,并及时更新调查结果。

据广东省工业和信息化厅近期发布消息称,已对新型冠状病毒感染的肺炎疫情重要物资生产供应保障工作进行了进一步部署,要求各地市工信部门及时跟进做好重点物资生产企业复产工作,保障重点物资生产供应。

截至1月24日,广东省新增6家复产口罩企业,合计10家口罩企业恢复生产,产能达到83万只/天,企业口罩库存53万只。

因为供需紧张,口罩在线上线下的销售价格均有上涨,为此阿里、京东、拼多多以及口罩生产商均承诺不在此期间将口罩涨价。但是据南方+记者了解到,虽然广东不少口罩生产厂商已经提前复工,但部分厂商仍面临原材料缺乏、工人不足等问题,也会导致口罩价格的上涨和短时间的紧缺。

此外还需要提醒各位市民,能发挥防护作用的口罩包括医用外科口罩、对非油性颗粒的过滤大于等于95%的口罩(N95、KN95等);普通一次性纸口罩、活性炭口罩、棉布口罩、海绵口罩不能发挥防护作用。

【记者】叶丹

【作者】 叶丹

【来源】 健康生活圈南方号