“618”网购节,外媒迷上中国带货女王,但更在意的是这件事情

“618”网购节,外媒迷上中国带货女王,但更在意的是这件事情

起源于京东的"618"狂欢日,与"双11"购物狂欢节一起,形成了中国电商领域半年一庆的大局面。今年"618"是疫情发生以来首个大型电商促销季,被寄予厚望的线上消费的表现,受到了包括彭博社、福布斯、南华早报,以及世界经济论坛等全球媒体和研究机构的关注。

直播带货发展到2020年,正好赶上了移动互联网、中国供应链、消费升级、下沉市场等关键要素的全面发展,因此日趋成熟的直播孕育出了一波强有力的行业机遇和市场风口,加之今年的疫情导致传统销售渠道受阻,直播带货成为今年"618"的重点营销手段是必然,那么,直播带货到底有多"牛"呢?《彭博商业周刊》举了带货女王薇娅的例子。

“618”网购节,外媒迷上中国带货女王,但更在意的是这件事情

"带货女王"薇娅,图/个人官微

薇娅(Viya,真名:黄薇)。彭博对她的评论是:似乎无论什么商品到了她手里,都能够卖出去。例如:今年4月份,薇娅以4000万元人民币(约830万澳元)的价格,卖出过由湖北一家航天公司提供的"快舟一号甲"固体运载火箭发射服务。

对于分布在中国各地的粉丝而言,薇娅主持的在线直播购物盛会,包括综艺节目、产品推荐以及群组聊天也是场场爆满。

彭博表示,就在上个月,她的同时在线观看人数达到了创纪录的3700万人。这个数据拿到全球层面来看,已经超过了《权力的游戏》大结局、奥斯卡颁奖典礼或《周日橄榄球之夜》的收视观众人数。

根据中国电商巨头阿里巴巴最新发布的数据,作为中国600亿美元在线直播购物市场中的带货女王,薇娅在2018年的收入大约为3000万元人民币。

中国香港的《南华早报》则援引了另一位"带货王者"李佳琦的例子,他的一位狂热粉丝、北京居民Maggie Li,在6月1日之后,已经在李佳琦的带动下,消费了约13000元人民币。

“618”网购节,外媒迷上中国带货女王,但更在意的是这件事情

"口红一哥"李佳琦,图/个人官微

与传统的奢侈品和美容品牌代言人类似,直播主播在平台上为产品和服务代言,把他们数百万的粉丝变成了潜在客户,尤其是在"618"这样的购物节期间。

《南华早报》评论称,中国的零售经济已经在向影响力驱动模式转型,大量的网上消费者根据偶像的推荐来购买产品。这一趋势使得快手和抖音等流媒体和视频平台,能够通过与在线销售平台的合作,共同参与到电子商务市场中来。事实上,快手和抖音已经培养出了一批极受欢迎、有影响力的人物。

中国电商寄希望于"618"带动快速反弹

“618”网购节,外媒迷上中国带货女王,但更在意的是这件事情

权威的财务信息和分析机构S&P Global(标普全球)表示,中国三大电子商务公司:阿里巴巴,京东和拼多多都报告了2020年第一季度的收入增长放缓,这一时期正好也是中国新冠情最严重时期,诸如在线杂货之类的某些类别的需求飙升,也并没有转化为更高的利润,原因是高昂的物流补贴、对经营商户的佣金豁免以及配置防护设备所产生的额外成本吞噬了利润。

“618”网购节,外媒迷上中国带货女王,但更在意的是这件事情

电商公司希望通过"618"购物节的大幅折扣,能够刺激消费者在利润更高的小工具、服装、化妆品和美容用品上花费更多,以弥补疫情期间遭受的损失。

尽管与"双十一"的购物狂潮相比,"618"购物节的销售额历来相形见绌,但今年6月前18天的"618"促销活动很可能是中国消费复苏的一个指标,尤其是通过在线商店的消费。

为了确保消费者把钱花在高利润的商品上,而不是生活必需品上,京东正与北京市政府合作发放价值122亿元的电器代金券。该公司指望在购物节期间提供可观的折扣,帮助实现第二季度20%至30%的收入增长。

竞争对手阿里巴巴(Alibaba)曾表示,不会"花钱"来增加销量,但也已经为618购物乐节承诺了价值140亿元的优惠券和补贴。拼多多则表示,将为网红直播带货推广活动提供至少1亿元人民币的补贴。

到目前为止,一些公司共享的销售数据令人鼓舞。京东表示,空调节的前10分钟销售额达到1000万元,而阿里巴巴表示,直播平台淘宝直播的销售额在6月1日午夜后的前90分钟达到了20亿元人民币。

后疫情时代的中国揭示了网购4大新趋势

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《世界经济论坛》分析了京东618大促销活动所产生的数据,揭示了后疫情时代中国4种新的购物趋势。

第一种是在线购物习惯向前迈出了一大步。当一月初疫情发生时,大多数的商店都关门了,人们立即转向网上购物以储存必需品。得益于中国电子商务生态系统在供应链和物流方面的优势,这些购物需求在"禁足期"内得以基本满足。

今年前四个月,中国社会消费品零售总额达到10.68万亿元人民币(合1.5万亿美元),同比下降16.2%,而在线零售额达到2.56万亿元人民币(3600亿美元),增长8.6%。

第二种购物新趋势是年轻消费者承担了更多的家庭责任。数据显示,今年以来,超过70%的95后消费者已经从"只为自己购买"转变为"为全家购买生活必需品"。

这些趋势在618年的大促销期间变得更加明显。根据京东的数据,年轻人购买的厨房纸巾比去年同期翻了一番。对必须保护家庭的认识也加强了。数据显示,一次性清洁产品交易量同比增长34倍,消毒产品购买量同比增长了340%。

第三种趋势是直播和社区团购引领购物狂潮。本文在开始部分已经进行了详述,而另外一个重要的方面在于,直播和社交渠道在支持遭受大流行打击的农民和当地工厂的直接销售方面发挥着重要作用。消费者也倾向于支持他们,并且这些新的购物方式也使这些本地企业受益。

第四种趋势是购物讲究物有所值、舒适,《世界经济论坛》认为,这将是一种新常态。面对持续存在的大流行病的不确定性,消费者在作出购买决定时变得更加谨慎,更直接针对消费者需求的定制产品的销售正在增加。

也许是由于COVID-19的影响,客户正在寻求更多地投资于能够让人舒适地呆在家里的产品和服务。数据显示,除了书籍和运动器材,昂贵的家居用品——如乳胶床垫、丝绸棉被、智能浴室镜子和电热毛巾架——需求旺盛。

此外,对宠物相关产品和虚拟支持服务的需求也在增长,这些服务包括储存宠物资料和喜好的项目,以及在线宠物医院。

虽然中国在很多方面已经恢复了工作和生活,但购物数据显示,人们还是在以适应新常态为目的购物。

以下是一些例子:由于公共场所必须戴口罩,口红和其他面部保养产品的销量下降,而与眼部相关的化妆品在类别销售中所占比例上升。

6月份,妈妈们继续大量购买奶粉和尿布,以确保有足够的长期进口供应。自行车和电动摩托车在后疫情时代也经历了爆炸式的增长。

复苏之路缓慢

“618”网购节,外媒迷上中国带货女王,但更在意的是这件事情

除了感叹中国网红经济的强大之外,全球媒体和研究分析机构更加在意的,是中国的经济在疫情缓和之后,能否出现强有力的复苏,而“618”网购节则提供了一个非常合适的观察时机。

据S&P Global,投资银行中国复兴银行(China Renaissance)的中国消费者主管Charlie Chen表示,鉴于锁定后被压抑的需求,令人鼓舞的"618"数字并不完全出乎人们的意料。但是,要在未来几个月中扩大这些收益并非易事。

Charlie Chen说:"下半年不太可能出现如此强劲的复苏。"他指出,由于出口放缓,贸易紧张局势以及对第二波感染的担忧,失业率有可能上升。

拼多多的商业模式和物超所值的主张,可能最适合在当前形势下迎合消费者的情绪。自2015年成立以来,该公司一直专注于扩大在二线城市的市场份额,尽管这一战略导致亏损扩大,在今年一季度,该公司的销售和营销支出飙升49%,至人民币73亿元。

“618”网购节,外媒迷上中国带货女王,但更在意的是这件事情

招商证券基于4月和5月的商品总价值和每日活跃用户数据进行的一项研究显示,拼多多引领着中国电子商务市场的复苏,京东和阿里巴巴紧随其后。根据拼多多最新的收益报告,拼多多正在迅速发展,其年度活跃买家已增至6.2810亿,接近阿里巴巴的7.26亿。

阿里巴巴和京东都推出了迎合二线以下城市用户的新平台,并采取了类似的激进营销策略,这并非巧合。

投资银行蓝莲花资本(Blue Lotus capital)董事总经理Shawn Yang表示:"这是一项资本密集型的活动,需要京东等电子商务公司在农村地区扩大物流基础设施。"

分析人士认为,这些追求短期内存在风险,因为扩张对阿里巴巴和京东的营收影响不大。

"利润率肯定会下降,因为这些城市的消费能力更低。他们必须花很多钱来争取客户,必须花在物流上,所以每个客户的利润将比大城市低。"

阿里巴巴的霸主地位受到考验

“618”网购节,外媒迷上中国带货女王,但更在意的是这件事情

《福布斯》表示,今年迄今为止,阿里巴巴股票在纽约证交所下跌了5.6%,而其在纳斯达克上市的竞争对手京东和拼多多的股票分别飙升了44%和62%。

尽管阿里巴巴的最新财报超出了预期,但分析师表示,在竞争加剧的情况下,阿里巴巴的增长呈现出停滞的迹象。在此背景下,该公司的目标是利用"618"来增加收入,并表明它可以更快地扩张。

阿里巴巴上周公布今年一季度营收增长22%,至161亿美元,好于预期。这家电子商务巨头预计今年的营收至少为910亿美元,较去年增长27.5%,但略低于分析师923亿美元的普遍预期。该公司表示,新冠肺炎疫情继续对中国经济造成损害,管理层在给出今年业绩指引时提到了相关的宏观不确定性。

但更让投资者担心的是,它的竞争对手在疫情期间增长更快。京东最近一个财年的用户基数增长了25%,达到3.874亿,京东预计本季度的销售额将好于预期。由于京东的内部物流部门比许多其他快递公司都要早,京东从主食和其他生鲜产品的网上订单激增中获益。

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网购只会把把实体经济拖死拖垮

全民进入电商经济,已经有几个年头。网购增加太多便利,压低了很多商品的价格。尤其是天天念叨居家过日子俭省节约为第一要素的家庭主妇,但扪心自问,你省了多少。各种网购节日,双11双12 ,618 等等貌似很多优惠,都在血拼剁手买回一大堆东西。已经严重违背居家过日子勤俭节约的良好习惯,给自己一个理由,不去看支付记录,年报能吓死宝宝。算了,零割肉不疼。但我们流行的网购为什么很多欧美经济强国不受待见,政府谨慎发展。资本主义强国高福利人民钱包鼓鼓追求精致主义,已经不需要物美价廉。我们真的不一样。

当下的我们严重依赖电商,身边的商超便利店已经不是购物首选,即使同样商品便利店价格不高也得不到应有的销售流量。长此以往便利店居高不下的房租运营成本导致零售商品有意规避网购畅销品,或者采购低价劣质商品进入恶性循环。

其实每个人的活动范围很小,一年365天360天都在半径15公里内活动。你的身边经济因为你的不支持变得不景气,环境越来越差伤害的是你自己。

希望大家清醒大脑,其实我们与欧美差距越来越小,人民追求幸福,必然追求精致。网购时代逐渐降温我们幸福生活指数才能提高。我们会一样!加油

网购只会把把实体经济拖死拖垮

618网购大爆发,下单前这23个最常见的网购投诉问题须提前问清楚

618年中大促季已经逐渐进入到巅峰阶段,网上销售呈现出前所未有的高涨状态。快乐的剁手本来是一件愉快的事情,但是,若是在后期发生一些不愉快的网购问题或产品问题,却是让人心烦意乱的。为了尽可能的防范那些可能发生的不愉快事件,小编建议消费者在购物下单前,对一些常见的网购问题一定要留一个心眼,通过与店铺客服的仔细沟通,将一些关键问题,务必在下单前搞清楚,甚至最好将相关的隐患问题和客服沟通的结果,通过截屏的方式提前保留起来,以免后期售后沟通的时候,有直接的证据。

618网购大爆发,下单前这23个最常见的网购投诉问题须提前问清楚

小编通过新浪黑猫投诉平台,统计出23个常见的网购平台各个品牌的用户投诉问题,向大家做一个罗列展示,提醒大家在购物下单前,这些常见的网购售后问题,一定要提前问清楚。

Q1:保修期内,产品故障多次维修都修不好怎么办?

据相关法律规定,对于在“三包”有效期内维修达两次仍不能正常使用的产品,经营者就应当承担起更换或者退货的责任。同时,消费者还可要求产品经营者承担修理、退货的运输等合理费用。

根据《消费者权益保护法》第二十三条规定,经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担保修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。

《消费者权益保护法》第四十五条规定,对国家规定或者经营者与消费者约定保修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换、或者退货。在修理期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。对保修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。

Q2:7天无理由退货起始时间如何计算?拒绝履行7天无理由退货承诺怎么办?

“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按规则及其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)发起申请售后退换货。1、买家在收到货品后因不满意货品退换货;2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题;3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或定制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。4、非商品质量问题的退换货,买家承担发货和退货邮费。

Q3:如何正确理解平台的“只换不修”服务?

天猫的只换不修服务:是指买家在购买带有“天猫定制”标识的商品后,若该商品在服务有效期内,出现国家“三包”范围内或厂家保修服务范围内的质量问题(非人为损坏的问题),则商家可向买家提供免费更换全新商品的服务。

“只换不修”的有效期:只换不修的服务有效期,指的是买家确认收货15天后,大家电商品180天内。小家电及3C数码商品365天之内。在服务有效期内的任一时间,买家皆可提交服务申请。同一买家对于同一商品最多申请一次只换不修服务

2019年天猫“只换不修”服务条款进行了更新,变更详情如下:只换不修服务的履行标准原本只包含三项,调整以后需满足的条件增加一项要求:消费者需要提供质量问题凭证(如检验单据,检测报告等)。

运费承担:“对于符合服务履行标准的服务申请,商品更换过程中产生的来回运费均由商家承担;但买家接收换新商品的收货地址与订单收货地址不一致且不在菜鸟物流覆盖范围内的,且买家与商家达成一致由商家在菜鸟物流覆盖范围内提供服务的,超出菜鸟物流覆盖范围而产生的自取成本或转寄运费由买家自行承担。

Q4:产品或赠品,若是未能按时发货怎么办?

.卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后,若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金(5%上限30元)的,则该投诉不做扣分处理。

若卖家未主动支付违约金,经淘宝网人工介入且判定“违背发货时间承诺”投诉成立的,淘宝网将从卖家所缴纳的消费者保障服务保证金中,扣除相应金额的违约金支付给买家,同时按照淘宝网违背发货时间承诺的规定,给予扣三分处理。

经营者承诺附送赠品的行为是具有法律效力的。根据《消费者权益保护法》规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当按照法律法规的规定履行义务;经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律法规的规定。商家附送赠品的承诺是达成买卖合同的一部分内容,因此也就合法有效。如果消费者为此承诺而购买商品后却迟迟不能如约拿到赠品,那么可向法院提起诉讼。

具体法律依据可参考消费者权益保护法第十六条要约到达受要约人时生效。采用数据电文形式订立合同,收件人指定特定系统接收数据电文的,该数据电文进入该特定系统的时间,视为到达时间;未指定特定系统的,该数据电文进入收件人的任何系统的首次时间,视为到达时间。

Q5:赠品是三无产品,无法维修怎么办?

根据相关法律规定,民法上的欺诈行为应当符合两方面的条件,在客观上欺诈方故意实施了欺诈行为,主观上受欺诈方因此作出错误意思表示。比如,笔记本电脑是买卖合同的标的物,而电脑包等赠品不属于买卖合同的标的物,且商家在网络销售页面中并未显示赠品的相关信息,用户与商家协商后商家自愿赠与的物品,此时买卖合同已经履行完毕,商家并无利用不合格赠品欺诈消费者的故意。故赠品的质量问题不会造成消费者陷入错误的认识并基于这种认识作出了与原有消费目的不符的意思表示,因此商家的销售行为不属于欺诈的情形,也不能以此主张《消费者权益保护法》第五十五条规定的惩罚性赔偿。

实际上无论是“正品”还是“赠品”的质量问题,在判断经营者的行为是否属于《消费者权益保护法》第五十五条规定的欺诈情形时,主要是结合日常生活经验和合理注意义务综合考量经营者的不当交易行为是否足以使消费者陷入错误的意思表示而选择与经营者进行交易。如果经营者故意利用不合格的“赠品”作为宣传,导致消费者产生错误认识并基于这种错误认识与其交易的,同样构成欺诈消费者,消费者也可以主张惩罚性赔偿。

无论如何,经营者在交易过程中应当遵循诚实信用原则提供符合产品质量标准的赠品,不仅会失去众多消费者对商家的信任。另外,如果消费者因赠品产品质量问题致使其合法权益受损,经营者也可能承担相应的民事责任。

对于消费者而言,在网购过程中遇到商家提供不合格“赠品”时,可以与客服沟通,要求商家承担修理、退还的责任,如果因“三无产品”受到财产损失,应及时向消费者协会,市场监督管理部门投诉举报,同时也可以通过民事诉讼的方式维护自身合法权益。

Q6:售后服务环节,网络店铺客服不理人怎么办?

如果是售后问题联系客服,客服一直不回复,或者故意不解决问题的话,你可以向淘宝人工客服举证并投诉。淘宝规定,若发现卖家存在任何违规行为,都可以发起投诉。若投诉成立,卖家将会被处以相应扣分及处罚。可能会遇到的卖家违规行为如下:

  1、 侵犯知识产权:如果您购买到了假冒商品,可以对出售该商品的卖家发起侵犯知识产权的投诉。若投诉成立,该卖家最高将会扣除严重违规扣分四十八分,并将被永久封号。

  2、 延迟发货:如果卖家在您付款后七十二小时内都没有发货,您可以在交易关闭后十五天内发起延迟发货的投诉。若投诉成立,该卖家除被扣分外,还将额外赔付您商品交易金额的百分之五,最高不超过三十元。

  3、 描述不符:如果您收到的商品与卖家的描述不相符,您可以在交易成功后十五天内发起描述不符的投诉。若投诉成立,该卖家将被扣三分。

  4、 违背承诺:如果您发现卖家没有履行其接入相关服务时作出的承诺,您可以发起违背承诺的投诉。若投诉成立,该卖家将根据违规程度不同被扣除相应的扣分。

以上6个问题,小编针对大概的处理办法,做了一些简单的说明,供大家参考。但是网络购物问题的确太多了,以下小编简单的罗列一下,大家仔细看一下,最好在网购前问清楚。

Q7:若是遇到问题产品或破损产品,是否可以退货或换货?退换货的运费(大件产品的费用昂贵)谁来承担?

这个投诉问题的投诉量极大,大家一定要搞清楚。

Q8:若是发生产品故障,厂家售后多次上门维修,而且多次维修也修不好应该怎么办?是否可以换货或退货?

在黑猫投诉平台上,这个问题屡见不鲜,若是在下单前和客服人员沟通清楚,并留下厂家的交流截频图片,后期在处理纠纷时才能占据主动。

Q9:因为用户居家环境条件不匹配,是否可以发起退换货,而且退换货的运费由谁承担?

比如,购买嵌入式厨电产品或者油烟机、燃气灶等,因为产品规格不匹配,根本就安装不了,那时候该怎么办?务必提前将情况沟通清楚,否则后患无穷。

Q10:保修期内,产品有严重的质量问题,是否同意退换货,且运费由谁承担?

遇到这个问题,厂家肯定是会让你维修的,若是你不同意维修呢?且一直维修不好呢?

Q11:厂家或平台未能按时发货,是否可以退款退货处理?

这个投诉问题的纠纷,若是事先没有约定清楚,你要发起退货流程,估计时间漫长得让你忍无可忍。

Q12:用户要求延时发货后,发现这款产品已经大降价,厂家未能履行保价承诺,这时候该怎么办?

呵呵,若是你关心这个问题,提前没有搞清楚,后期与厂家的沟通又要发飙了。

Q13:发现厂家有虚假宣传,产品入手后发现功能与详情页描绘大不一样怎么办?可以退货吗?运费谁来承担?

厂家或平台肯定不愿意你退货的,除非你提前约定清楚,有凭有据,这样处理起来的速度就快些。

Q14:直播带货承诺了赠品,但收货时被告知赠品取消了怎么办?

现在直播带货的管理还不是很完善,直播平台也是五花八门,非常容易陷入到这个坑里。

Q15:收到积压过期产品怎么办?

有一些消费者收货后,发现是积压库存产品,甚至已经过了保修期,第一次维修就要收取维修费用!

Q16:发错货后,厂家长期拖延不给调换怎么办?而且还要用户支付调换产品的运费。

遇到这类问题的人也不在少数。

Q17:收货后发现赠品没有发货,厂家要求要晒好评后才发货,怎么办?

要看看事先厂家的赠品促销政策是否有要求,若是没有这个要求,估计又要扯皮了。

Q18:后期维修过程中,厂家以维修配件为理由,产品一直修不好,拖延很长时间怎么办?

遇到这个问题的用户基本上暴走了!所以提醒消费者还是选择质量好一些的品牌吧。

Q19:保价618,享受退差价承诺应该怎么正确理解?若是618当天厂家推出前30名更低价格的政策,是否符合承诺规定?

Q20:低价秒杀后,厂家以系统故障为理由拒不发货,要求退款加价重新拍商品怎么办?

Q21:从网店购买产品后,有的厂家售后人员,以串货机为理由,不给安装怎么办?

这个问题出现,基本无解,所以一定要到品牌的官方旗舰店正规渠道购买产品!

Q22:产品安装过程中,损坏了业主的墙板家具等财物,是否要厂家赔偿?

Q23:厂家虚假发货,后台显示已经发货,但物流核实根本没有收到快递怎么办?

温馨提示:若是遇到问题,相应的投诉平台和渠道如下:

向交易平台投诉。向交易平台提出投诉,并提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都有相应投诉机制,投诉属实的,会有严厉处罚机制,可以挽回自身损失。

向消协投诉。和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒,网购经销商多在外地,消费者收货时要注意查看票据公章,按属地原则向票据公章所在地消协投诉。

向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节出了问题,并非商家有意欺骗,商品受损也应该由快递公司承担责任,就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台,也可以得到赔付。

向12345投诉。各地政府部门为加强公共服务,设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后,受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线,纳入考核,所以投诉一般能得到较好解决。

向公安机关投诉报案。当欺骗情节比较严重,涉及金额比较多时,构成网购诈骗,触犯法律,就需要向公安部门报案,请求公安部门介入,不仅可避免更多消费者上当受骗,也可为自己争取减少财产损失的可能。

618网购参考答案,被商家坑了也别怕

618网购参考答案,被商家坑了也别怕

一、识物君说:618怎么买最省钱?

618网购参考答案,被商家坑了也别怕

1.同一型号产品买前记得全网搜索、全网比价

2.查询历史价格走势,提前加入购物车

3.收藏店铺,掌握动态

二、识物君说:网购被商家坑了,咋办?

618网购参考答案,被商家坑了也别怕

1.记住食品、药品不达标,卖家需要十倍赔偿

2.定金可退

3.七日内可无理由退货

4.无法联系商家,可联系网络平台客服,主张退款

5.如果遇到食品、药品、物价、消费纠纷维权等相关问题,请统一拨打“12315”

三、识物君历史检测达标儿童食品汇总(注:以下推荐绝不含任何广告成分!检测结果只对样品负责,接受所有粉丝监督与维权!)

识物君把近期做过的,宝妈比较关心的儿童食品检测做了个汇总,希望不止在这个618能够帮助到大家!

小馒头类:首选无添加剂、低钠产品

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果汁类:首选工艺好、营养价值高类产品

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儿童面条类:优选低钠、无铅超标产品。推荐品牌:方广、爷爷的农场等

618网购参考答案,被商家坑了也别怕

儿童糖果类:糖果要适量;选择色素种类添加较少、不含糖精钠;有重金属污染嫌疑,一定拒绝

热销奶酪类:干酪综合推荐:首先推荐金K利、法L希 ; 再制干酪综合推荐:7号M可L多奶酪、6号B吉F奶酪

海苔类:尽量少吃或适量吃

识物君再次提醒下宝妈,在为孩子选择食品时,搜索时注意那些“诱导性”标签。那些明明不是辅食,却在显眼的位置标注辅食字眼,然后再在不起眼的位置标注“仅为普通食品非辅食”等,这样的产品请避免购买。


不论是线上618、双11,还是线下实体商超,识物君都希望大家在选购产品前还是多做专业功课,为家人健康多一份责任。

更多专业食品检测,关注识物君微信公众号——“识食物者LAB”,欢迎一起进步成长!

识食物者,懂食物更懂你

网购诈骗,智商税要缴纳多久?

点击标题下「曲靖网警」可快速关注

618大促又要到来,在大家准备血拼的同时,不法分子也盯上了“找便宜”的消费者。网购诈骗花样又翻新,小伙伴们“剁手”需谨慎。揭秘以下几种诈骗“套路”,小伙伴们擦亮眼睛小心“掉坑”!

网购诈骗,智商税要缴纳多久?

冒充客服诈骗

家住东部新城的郑女士前两天接到一个自称是网购平台客服的电话,对方详细报出了郑女士曾经的某条购物记录,并表示此批次产品有质量问题,将为郑女士办理退款,但要退款就必须先通过备用金、蚂蚁借呗等平台借出钱款。郑女士防范意识较强,第一时间与平台客服进行了联系,确认没有这回事,成功识破了骗局。

网购诈骗,智商税要缴纳多久?

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伪“红包”诈骗

有很多人在微信朋友圈中分享红包,但并不能直接领取,而是要先关注并分享,或转发一定数额的好友或群,这种红包可能涉嫌诱导关注、增加粉丝。还有不少与好友“合体”才能抢的红包,必须达到一定金额才能提现。有些红包点击领取时需要填写个人信息,或者跳转到不明网站,此类红包一定要谨慎对待,其目的很可能是获取个人信息,或通过钓鱼网站窃取银行系统随机发送的验证码。

网购诈骗,智商税要缴纳多久?

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冒充快递诈骗

 “我前两天在网购平台购买了一点零食,到货后发现卖家少发了一件,就联系了卖家。没过一会就收到了自称是快递客服的电话,说要给我理赔退款,卖家也会补发一件货物,但要求我先升级支付宝信用分,我被骗走了12万元。”近日,市民姜女士遇到了这样一起冒充快递诈骗的案件。  此案与以往的冒充快递客服诈骗的案件有所不同:假快递与网购平台的真客服形成了一个完美的时间差。接到假快递客服的电话,姜女士并未轻信,而是与平台进行了联系,而平台客服回复她确实会补发一件物品给她,姜女士这才掉入了骗子的圈套。

网购诈骗,智商税要缴纳多久?

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“信用提额”骗局

“618”期间,因现阶段资金无法支撑其暴增的购买力,不少人想方设法提升花呗或信用卡额度,而这正给了不法分子可趁之机。不法分子通常会冒充花呗或银行客服,谎称可以提升信用额度,继而以支付“服务费”为由,诱导网友扫其二维码支付,从而实施诈骗。

网购诈骗,智商税要缴纳多久?

警方提醒

1、接到客服打来的电话不要立即相信,应先通过官网或其他正规渠道核实电话的真实性。

2、在官方认证的网站进行购物,谨防钓鱼网站。

3、注意保护个人隐私,特别是身份证、银行卡、手机号、家庭住址等,浏览网页时切勿随意点击下载未知软件。

4、不要随意将自己手机收到的验证码告诉他人。

5 、无论何时何地,警惕之心不可无

网购诈骗,智商税要缴纳多久?

加拿大网购激增,大量快递延误

疫情下网购数量猛增,加拿大负责包裹递送业务的Postes Canada因此陷入困境。目前,40%通过Postes Canada邮寄的包裹已严重延误。

加拿大网购激增,大量快递延误

Postes Canada公司表示,因工作人员感染,以及采取防疫措施等原因,日常递送服务已无法完全保证,目前已有40%通过Postes Canada邮寄的包裹 存在延误。

面对Postes Canada不给力,魁北克省民众呼吁创立自己的Postes Québec邮寄服务的诉求日益高涨。魁北克省省长表示,政府对这一呼声相当重视,将和魁北克省配送企业商讨可能性,并考虑购买一些邮寄服务,以便在疫情期间让民众得到更好更方便的服务。

本报图文综合微信公众号“加拿大七天传媒”

从京东618看出四川全民网购趋势,46岁以上中老年也会“赶新潮”

2020京东618年中购物节势头正劲,从6.1日活动开启到如今的十余天时间内,生鲜产品、健康医疗、时尚居家、美妆护肤、电脑数码、户外骑行、宠物用品、智能家电、食品饮料、手机通讯等数以万计的消费品类中,爆款王不断涌现,整体销售数据不断再创新高。四川作为中部重点省份,消费力大幅提升,其中3-6线级城市用户的消费额位居全国第7名。

从京东618看出四川全民网购趋势,46岁以上中老年也会“赶新潮”

网购不止是年轻人的代名词

中老年人群增长显著

从全国各省消费数据来看,四川省总体销售排名位居全国第5名。

累计下单用户数同比增长约30%,其中25岁以下年轻人群增长33%,46岁以上中老年人群增长近40%,说明在可靠平台上网购的习惯已在年龄段两端逐渐形成。高学历人群增长30%,同时女性用户数占比提升11%(TGI)。

四川消费力最强城市:成都市南充市绵阳市德阳市眉山市;其中,消费增长最快区县(乡镇):仁寿县彭州市都江堰市简阳市崇州市。

热搜词排名前五为:空调、手机、格力空调、冰箱、华为。说明四川消费特色以消暑降温以及电子数码消费升级为主。

热销商品为:iPad-Apple、小米(MI)10-小米(MI)、iPhone11ProMax、iPhoneXsMax、iPhoneXR。从消费结构看,健康/医护消费占比增长37.09%,生鲜消费占比增长79.26%,母婴消费占比增长145.55%。此外,家电、宠物、食品饮料等“宅经济”消费占比均有不同幅度的提升。

市场下沉增长显著

为增长最快五线城市

四川省内用户中增长最快的是五线城市,其中,该省内3-6线用户的消费额位居全国排名第7名。四川用户最关注的品类为:家用电器、手机通讯、电脑办公、服饰内衣、食品饮料,其中食品饮料类商品同比增长97%。

四川省下沉市场(4-6线)增长迅猛,该省用户增长40%以上,以家电升级、智能设备普及为主,此外生鲜类消费从线下转到线上的趋势明显。

从京东618看出四川全民网购趋势,46岁以上中老年也会“赶新潮”

▲ 悬崖村安置点,618期间购买的家电已经送到

手工豆笋干辣椒等

特色农产品上行销往全国

四川当地特色农产品品类众多,该省上行农产品以手工豆笋、白芷片、干辣椒、鸡腿菇、袁野菌汤煲等为主。

四川省在京东平台上销往全国的众多品牌中以TCL、伊利、良品铺子、郎酒等品牌成交额增幅较大,其中伊利同比增长42%、良品铺子同比增长50%、郎酒同比增长199%。其中广东的消费者比较爱购买四川当地品牌商品,同比增长达48%。

四川,可以说是作为中国陆地版图的几何中心位置,该省的消费力在全国同样表现亮眼。在618这个购物狂欢节中,四川人对与数码产品的喜爱程度令人惊喜,出现大幅增长,同时46岁以上中老年用户群体出现40%幅度的增长,全民网购的趋势显而易见。

从京东618看出四川全民网购趋势,46岁以上中老年也会“赶新潮”

房子也可以网购!这家房企将入驻天猫开设旗舰店,你觉得会有人下单么?

6月15日,碧桂园官方微信发文宣称,携手阿里房产,正式上线天猫官方旗舰店。碧桂园表示,通过阿里房产平台的云端能力,首推“6.18碧淘好房”活动,活动时间为6月15~21日。

房子也可以网购!这家房企将入驻天猫开设旗舰店,你觉得会有人下单么?

据了解,这是国内首次大型房地产企业入驻电商平台,并以自营的形式直接线上服务消费者。活动期间,碧桂园推出的首批618套房源,覆盖地区浙江、福建两省。客户通过淘宝页面搜索“碧桂园官方旗舰店”或者活动推广入口,就可以在线选房、在线购房。6月17日,618套“线上房源”将正式开卖。

据介绍,此次阿里房产和碧桂园的合作,重点聚焦“直营“。阿里房产的运营专家张聪表示,“直营卖房,是房企降成本、增效率的必然趋势“,随着房地产业的红利期接近尾声,精细的互联网运营将成为房地产企业的必修课。极具广度和深度的互联网数据洞察,会成为下一轮洗牌的关键战略资源。

据公开资料,2019年6月,碧桂园已上线自主研发的“凤凰云”直营购房平台,2020年5月碧桂园举办5爱5家直播购房节,单日认购超过2亿。 碧桂园表示,此次碧桂园与阿里房产联合,创新线上售楼方式,将线上功能延伸到线上交易。

目前,房地产线上的营销模式进一步深化,“线上+线下”相结合成为新的销售新模式。

潇湘晨报记者姚方媛

【来源:潇湘晨报】

版权归原作者所有,向原创致敬

亚马逊李岩川:跨境网购呈三大趋势 轻量化运营抗疫情压力

中新网6月16日电 “跨境网购,尤其是跨境进口这个业务,过去的五年保持每年近五十个点的高速增长,总体业务规模差不多是500多个亿,空间还是非常大的。”近日,亚马逊中国副总裁李岩川在接受中新网专访时称,中国市场的跨境网购未来将呈现出三大趋势。

第一,空间巨大,非一线城市消费者崛起。李岩川指出,除北京、上海等一线城市及部分沿海城市外,二三线城市消费者的跨境网购总量上升得非常快。“因为中国是十几亿人的市场,我觉得空间还是巨大的。”

在亚马逊发布推出的《2019跨境网购趋势洞察报告》(下称“报告”)中提到,随着市场教育和消费升级的迅速下沉,年消费总额增速领军者则集中于像阿拉尔、淮安、周口等海淘“后起之秀”。此外,从人均消费额来看,抚顺、邢台、广元等三四线城市跻身人均消费城市排名前三,而北京和上海仅分列第26位、第33位。

第二,愈加“智慧”,消费者购物关键在信任。李岩川表示,相比过去,在进行购物时顾客越来越有智慧,尤其是在跨境购物上,顾客会更加寻求一种信任。

“因为如果你在线下,或者附近的小店买一些东西,可能比较容易跟客人在服务上有一些探讨,但跨境网购完全是线上的形式,不是实体店马上就可以体验的,所以信任还是重要的。”李岩川预测,疫情期间的跨境网购消费,会让顾客找到“谁是他们较为信赖的跨境电商供应商。”

第三,技术加码,互联网革新层出不穷。“我们看整个跨境电商行业的技术含量是很高的,亚马逊从选品到物流,从业务到市场推广,这些东西都在做一些革新的。”李岩川指出,依托于互联网技术革新,能让产品更加精准地找到消费者,并提供一个较为满意的体验,行业进步要技术同步,如此才能实现长足发展。

他特别强调,亚马逊将不遗余力地在中国市场投入技术和革新,希望无论是在手机端还是网页端的设计,以及更加智能化、个性化的推荐方案,亚马逊都能跟上中国速度。

谈及疫情对于跨境网购的影响,“中国速度”亦出现在李岩川的直观感受中。

“经过这次疫情,我能感受到‘中国速度’,我觉得我们从疫情的控制到复工复产,再到拉动需求,中国的速度确实非常快非常强。这取决于中国自身的实力以及政府大力的支持,还有我们老百姓众志成城,所以可以看到中国整个市场回暖速度要大大领先于其他的国家。”李岩川如是说。

但他也强调,不可否认,在疫情暴发初期,因跨境网购业务更依托于国际物流,当国际物流运能受到大幅度影响时,跨境网购市场压力的确很大,但随后亚马逊在较短时间内就把运能恢复到相当水平,尽管还未回到疫情前的正常水平,但已经可以提供较好的服务。

结合疫情后的首个亚马逊海外购618年中大促,李岩川指出,在运能恢复和中国消费回暖的情况下,亚马逊的国际供应商伙伴也看到当前的向好态势,非常快地准备了618年中大促来配合政府的号召,提升国内的需求。

今年亚马逊海外购618年中大促有何亮点?李岩川透露,一方面,从促销力度来看,部分促销甚至是比去年的“黑五”价格更好、更低。

例如,本次618年中大促将集聚美国、英国、日本、德国四大站点海量优质选品,结合2019年中国消费者喜爱的品牌排行,亚马逊海外购带来更加贴心的超值优惠,多轮促销活动增至16场。同时,亚马逊Prime会员还可在6月10日周三会员日参与官方微信互动有礼活动,享受专属的618好礼。

另一方面,从促销品类宽度来看,亚马逊一贯迎合消费者需求,相比去年活动,今年品类进行大大扩充,尤其是小众产品也可满足消费者的需求。

李岩川还指出,此次618年中大促中很多爆款来自于香港前置仓,其核心通过技术算法了解中国消费者的购物喜好和习惯,把热门常用选品提前的放在香港前置仓,顾客下单后从货品将从香港直发,大大缩短了中间运输时间,从顾客下单到货品送上门最快只用三四天。

在李岩川看来,通过近年来的实践,亚马逊海外购已经用优质的服务,和“用户至上”的经营理念,在商品保真、海淘选购、跨境物流等方面给出了行业可借鉴的解决方案,也向市场和用户印证了亚马逊全球化资源布局、以及“轻量化”运营模式是行之有效的,也是未来跨境电商行业的发展的必由之路。

“尤其是在疫情期间,我们轻量化的运营模式很好地抗住了疫情带来的压力。”李岩川说,亚马逊先天拥有全球的网络优势,叠加“轻量化”模式,亚马逊海外购在本地没有库存,在此情况下,当面对全球紧急事件时,全球化构架和轻量化模式,能够很好地应对变化。

“举个例子,因为我们的网络连通全球,那么在欧美疫情比较严重,而日本疫情稍微好一点的时候,中国消费者还是可以进行跨境海外购物,不同区域之间我们可以来进行平衡补位,再加上前置仓里的商品,可以保证在全球紧急事件发生时,中国消费者依然可以通过亚马逊海外购跨境购买到日常需要的东西。”李岩川解释道。

根据亚马逊中国观测的数据显示,中国4、5月份开始迎来非常强劲的整体销售回暖。李岩川认为,拉动消费,在需求端,政府的扶持非常关键,要想尽办法提振消费者的信心,在供应端,跨境电商要恢复物流能力,提升技术修炼“内功”。

作为外商高管,李岩川说,中国在此次疫情中展现出了应对突发事件的能力,中国市场的稳定需求和政府的行动力,让任何投资者和企业都会中国市场抱有充足的信心。(夏宾)

网购的奇葩经历?同事双十一买了一打内裤,结果寄来一箱120条

你有遇到过奇葩的网购经历呢?网友:前年双十一,网购油烟机,快递让收两件,原来店家发了两件。挺纳谜,还以为买一送一呢。一联糸店家多发了。后来,帮忙卖了。汇了两台的钱。

网友:同事双十一买了一打内裤,结果寄来一箱120条

网友:有次买壁挂鈡,等了好多天都没到,联系客服退了,又重新下单买了个,结果两个先后都到了,跟客服讲,客服说你留下用吧,送你了,想想还是把钱给他了

网友:那天,我买了一条裙子,等了很多天终于收到了,结果收到了两条!心里美滋滋的以为赚了,结果回去一查订单,自己付了两条的钱

我们来看看其他网友的分享:

网购的奇葩经历?同事双十一买了一打内裤,结果寄来一箱120条

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